Người Hàn thật sự mua sắm online ở đâu — bảng xếp hạng thật qua các con số (2026)

Bạn thấy ngay từ lúc đặt chân xuống Hàn Quốc. Ai đó trên tàu điện ngầm mở ứng dụng và đặt hàng trong ba giây. Sảnh khách sạn có một chồng hộp Rocket Delivery ở góc. Tủ nhận hàng dường như còn phổ biến hơn cửa hàng tiện lợi.

Vậy câu hỏi là hiển nhiên. Người Hàn thật sự mua đồ ở đâu? Câu trả lời không phải một cái tên. Mua sắm online ở Hàn không phải kiểu “một Amazon thống trị tất cả” — đó là cấu trúc mà mỗi ngành hàng có một người thắng khác nhau.

---

Vậy ai là Amazon của Hàn Quốc?

Coupang. Dù câu trả lời đúng hơn phải là “Coupang và Naver — hai bên.”

Tính đến năm 2026, Coupang nắm khoảng 23% thương mại điện tử nội địa còn Naver Shopping chừng 20.7%. Hai bên cộng lại vượt 43% toàn thị trường. Phần còn lại chia cho những cái tên như Gmarket, 11st, SSG, Kurly, và các nền tảng Trung Quốc như AliExpress và Temu.

Hai gã khổng lồ này khác nhau một trời một vực.

📱 Người dùng hằng tháng của các ứng dụng mua sắm tổng hợp — tháng 6/2026, ước tính bởi Wiseapp·Retail

Hạng	Ứng dụng	Người dùng hằng tháng	So với tháng trước
1	Coupang	33.56 triệu	−0.4%
2	AliExpress	9.39 triệu	+11.7%
3	Naver Plus Store	8.81 triệu	+1.3%
4	Temu	8.30 triệu	−8.3%
5	11st	7.27 triệu	−4.2%
6	Gmarket	6.11 triệu	−17.5%

Đưa thêm các ứng dụng giao đồ ăn vào bức tranh thì mọi thứ còn rõ hơn nữa. Cùng tháng đó, Baedal Minjok (Baemin) đạt 22.69 triệu người dùng hằng tháng, còn Coupang Eats đạt 12.99 triệu. Ứng dụng giao đồ ăn lớn hơn phần lớn các sàn mua sắm.

---

Vậy vì sao Coupang không phải toàn bộ câu chuyện?

Dấu ấn thật sự của mua sắm online Hàn Quốc là các ứng dụng dọc (chuyên một ngành hàng) cùng tồn tại với sàn tổng hợp. Người Hàn đổi ứng dụng tùy theo món họ mua — Olive Young cho mỹ phẩm, Musinsa cho quần áo, và cứ thế.

Năm 2026, một từ mới bắt trend: Ol-da-mu. Đó là ba âm đầu của Olive Young, Daiso và Musinsa ghép lại — cách gọi tắt cho ba nơi “đáng đồng tiền” nhất, nơi chi tiêu dồn về khi giá cả leo thang.

🎯 Người Hàn tìm đến đâu trước — theo ngành hàng

Ngành hàng	Số 1	Lựa chọn thay thế	Hợp với khách du lịch?
Mỹ phẩm / H&B	Olive Young	Musinsa Beauty, Kurly Beauty	◎ Cửa hàng lợi hơn
Thời trang (nam / streetwear)	Musinsa	29CM, KREAM	○ Có giao hàng quốc tế
Thời trang (nữ)	Ably	Zigzag, Brandi	△ Cần thanh toán Hàn Quốc
Gia dụng / đời sống	Daiso Mall	Coupang, IKEA	◎ Cửa hàng thắng áp đảo
Thực phẩm tươi	Market Kurly	Coupang Rocket Fresh, SSG	✕ Không thực tế khi ở khách sạn
Hàng cũ	Karrot	Bunjang, KREAM	✕ Cần xác minh danh tính
Giao đồ ăn	Baemin	Coupang Eats, Yogiyo	△ Baemin có một phần tiếng Anh

Olive Young đã vượt mốc 20% thị phần làm đẹp nội địa và dẫn đầu nhóm ứng dụng thương mại dọc với khoảng 9.34 triệu người dùng hằng tháng. Musinsa (khoảng 7.65 triệu) và Daiso Mall (khoảng 5.16 triệu) theo sau.

Xếp hạng thời trang lật ngược tùy vào chỉ số bạn dùng. Xét số người dùng ứng dụng thuần túy, nền tảng thời trang nữ Ably đôi lúc đã vượt lên trên Musinsa (tháng 9/2025: Ably 9.38 triệu so với Musinsa 7.03 triệu). Xét giá trị giao dịch, Musinsa vẫn dẫn. Tóm tắt an toàn: các ứng dụng thời trang Hàn Quốc chia rõ theo giới tính.

---

Người Hàn thật sự mua gì trên mạng?

Câu trả lời hơi bất ngờ. Không phải quần áo hay đồ điện tử.

📊 Cơ cấu giao dịch mua sắm online (tháng 5/2026, Cơ quan Dữ liệu Quốc gia)

Hạng	Ngành hàng	Giá trị giao dịch	Tỷ trọng	So với cùng kỳ
1	Giao đồ ăn	₩3.8396 nghìn tỷ	15.4%	+10.2%
2	Thực phẩm	₩3.5532 nghìn tỷ	14.2%	+14.0%
3	Du lịch & vận tải	₩2.7593 nghìn tỷ	11.0%	−3.4%
4	Quần áo	—	7.8%	—
5	Đồ gia dụng	—	7.3%	—

Ngành hàng số một là giao đồ ăn. Thống kê “mua sắm online” của Hàn Quốc tính cả gà rán và tteokbokki đặt qua Baemin hay Coupang Eats — và riêng ngành hàng đó là lớn nhất. Cộng thêm thực phẩm, bạn có 29.6% — gần một phần ba tổng số. Một mảng khổng lồ của thương mại điện tử Hàn Quốc, xét đến cùng, là chuyện ăn uống.

Tỷ trọng di động còn khiến điều này cực đoan hơn. Trung bình chung là 77.1%, nhưng riêng giao đồ ăn thì 99.0%. Đặt đồ ăn diễn ra trên điện thoại, gần như 100% thời gian.

Bài học cho khách du lịch từ những thống kê này: nếu bạn muốn tiêu dùng như người Hàn khi ở Seoul, hành vi online Hàn Quốc nhất không phải thanh toán ở một sàn mua sắm — mà là đặt gà rán trên ứng dụng lúc 11 giờ đêm.

---

Vì sao thị trường hàng cũ lại lớn đến vậy? — Karrot

Một thị trường dễ bị bỏ qua: hàng cũ. Karrot (trước là Karrot Market) có khoảng 23.19 triệu người dùng hằng tháng trong quý 1/2026. Nhiều hơn gấp đôi AliExpress, sàn mua sắm tổng hợp hạng hai.

♻️ Người dùng hằng tháng của ứng dụng hàng cũ (quý 1/2026)

Ứng dụng	Người dùng hằng tháng	Tính cách
Karrot	~23.19 triệu	Siêu địa phương, theo khu dân cư
Bunjang	~5.20 triệu	Sở thích, hàng hiệu
KREAM	~2.20 triệu	Sneaker, bán lại
Joonggonara	~2.09 triệu	Chợ nguyên bản kiểu diễn đàn

Karrot hoạt động bằng cách xác minh khu dân cư của bạn qua GPS. Bạn nhắn tin cho ai đó, gặp nhau ở một góc phố, rồi trao món hàng — thường kèm câu chào “Bạn là củ cà rốt à?” (chơi chữ với tên ứng dụng). Đi qua bất kỳ khu phố nào ở Seoul, bạn sẽ thấy hai người trao đổi thứ gì đó một cách hơi ngượng nghịu bên ngoài cửa hàng tiện lợi. Chín trên mười lần, đó là một giao dịch Karrot.

Khách du lịch không dùng được — nó yêu cầu xác minh danh tính bằng số điện thoại Hàn Quốc. Nhưng để hiểu văn hóa tiêu dùng Hàn Quốc, Karrot có lẽ là ứng dụng quan trọng nhất cần biết.

---

Người Hàn mua hàng xuyên biên giới nhiều đến đâu?

Ít hơn bạn tưởng — và đà tăng đã chững lại. Trong quý 1/2026, mua trực tiếp từ nước ngoài đạt tổng ₩1.9789 nghìn tỷ, chỉ tăng +1.2% so với một năm trước. Để so sánh, mua sắm online nói chung tăng 9.2% cùng kỳ.

Hơn 60% trong số đó đến từ Trung Quốc (₩1.2276 nghìn tỷ), và tăng trưởng mua trực tiếp từ Trung Quốc đã đứng yên ở mức 0.6%. Điều này đọc như một tín hiệu rằng làn sóng C-commerce — cuộc tấn công giá siêu rẻ vào thị trường Hàn Quốc — đã hụt hơi. Trong khi đó, mua trực tiếp từ Nhật Bản (+20.4%) và EU (+13.2%) đang tăng ở mức hai chữ số.

---

Khách du lịch có thật sự dùng được các ứng dụng này không?

Đây là phần thực dụng. Kết luận trước: Có, nhưng bức tường cao thấp tùy ứng dụng.

Dịch vụ online Hàn Quốc phần lớn được thiết kế đòi hỏi ít nhất một trong ba thứ: ① xác minh danh tính qua số điện thoại Hàn Quốc, ② thẻ do Hàn Quốc phát hành, hoặc ③ Thẻ đăng ký người nước ngoài (ARC). Khách du lịch ngắn ngày thường không có thứ nào trong ba.

✅ Khách du lịch ngắn ngày có thật sự dùng được không?

Dịch vụ	Đăng ký	Thanh toán thẻ nước ngoài	Kết luận thực tế
Coupang	Được (có tiếng Anh)	Hên xui — có thẻ được, có thẻ không	Giao tới chỗ ở là khả thi. Gói thành viên, Rocket Fresh, Coupang Eats cần ARC
Olive Young Global	Được	Được (USD)	Danh mục hẹp hơn nhiều so với sàn nội địa
Olive Young (nội địa)	Khó	Phần lớn thất bại	Mua tại cửa hàng — đó là câu trả lời
Musinsa Global	Được	Được	Có hạn chế giao hàng theo thương hiệu/quốc gia
Naver Smart Store	Khó	Tùy người bán	Bức tường cao nhất trong tất cả
Daiso Mall	Khó	Phần lớn thất bại	Mua tại cửa hàng — đó là câu trả lời
Baemin	Được (một phần tiếng Anh)	Đôi khi được	Ổn miễn là địa chỉ của bạn chính xác
Karrot	Gần như bất khả thi	—	Bắt buộc xác minh danh tính bằng số điện thoại Hàn

---

Vậy khách du lịch nên làm gì?

Tóm lại:

• Mỹ phẩm → cửa hàng Olive Young. Các cửa hàng lớn ở Myeongdong, Hongdae và Gangnam có nhân viên nói được tiếng Anh, tiếng Nhật và tiếng Trung. Ưu đãi 1+1 ở cửa hàng thường tốt hơn online. Hoàn thuế tức thì cho hóa đơn trên ₩30,000 chỉ áp dụng tại cửa hàng.
• Đồ gia dụng, quà lưu niệm → cửa hàng Daiso. Gần như không có lý do gì để mua những thứ này trên mạng.
• Quần áo → Musinsa Global (giao về nhà) hoặc các cửa hàng offline ở Seongsu và Hongdae.
• Những thứ cần dùng khi đang ở Hàn (ô, sạc, thuốc cơ bản) → thử Coupang, nhưng nếu thất bại thì cửa hàng tiện lợi hoặc Daiso nhanh hơn nhiều.
• Nếu bạn muốn trải nghiệm kiểu Hàn → mở một ứng dụng giao đồ ăn vào buổi tối. Về mặt thống kê, đó là việc phổ biến nhất người Hàn làm với mua sắm online.