Orang Korea Pun Kena Getok — 12 Adegan Pemerasan Harga Sehari-hari dan Cara Melawannya

Sesekali muncul unggahan di komunitas wisata Korea: seseorang membayar ₩8,000 untuk satu tusuk odeng di festival. Dan setiap kali, balasan yang sama menyusul. “Orang Korea dikenai harga yang persis sama.”

Memang benar. Dan getokan yang dihadapi orang Korea jauh lebih besar — sekaligus jauh lebih senyap — daripada apa pun yang dilihat wisatawan. Tusuk ₩8,000 itu memang perih, tapi tetap saja cuma ₩8,000. Tagihan yang benar-benar mengeruk dompet orang Korea datang belakangan: tambahan ₩300,000 untuk “truk tangga” di hari pindahan, ₩600,000 untuk suku cadang mobil yang sebenarnya tak perlu diganti, keanggotaan gym ₩1,200,000 yang tak bisa dikembalikan.

Tulisan ini tentang sisi yang senyap itu. Ia menyusuri tempat-tempat di mana orang Korea benar-benar kehilangan uang — termasuk adegan yang takkan pernah dilihat wisatawan — dan memasangkan tiap adegan dengan pertahanan yang benar-benar manjur.

Kenapa getok harga di Korea hanya hidup di tempat tanpa label harga

Soal harga ritel, Korea adalah negara di mana harga pas berlaku kukuh. Bukan cuma minimarket, mart, dan waralaba — bahkan harga menu di warung dekat rumah persis sama dengan yang kamu bayar di kasir. Tawar-menawar nyaris lenyap, sampai justru pengunjung asing yang merasa canggung bertanya “bisa kurang?”

Jadi getok harga di Korea bermigrasi ke celah-celah yang tak terjangkau harga pas. Celah itu berbagi lima kondisi.

⚠️ Lima kondisi yang membuat getok harga mungkin — kalau satu saja terpenuhi, waspadalah

Nomor 4 adalah intinya. Getok harga di Korea sebagian besar bukan soal menawarkan harga tinggi — melainkan menawar rendah, lalu menaikkan harga tepat saat kamu tak bisa mundur. Setelah semua barangmu sudah di truk, setelah mobilmu sudah naik ke lift, setelah wallpaper sudah dikelupas — di situlah kamu mendengar, “ini tidak ada di penawaran awal.”

Pindahan — negosiasi yang baru dimulai saat barangmu sudah di truk

Inilah tempat orang Korea paling sering kena dan paling minim perlindungan. Antara 2021 dan 2024, Korea Consumer Agency mencatat 10,949 konsultasi terkait jasa pindahan. Kerusakan barang menempati puncak dengan selisih jauh, tapi “biaya tak wajar” dicatat sebagai kategori tersendiri.

Skenarionya sudah baku. Kamu mendapat penawaran murah lewat telepon atau daring lalu meneken. Di hari pindahan, kru memuat semuanya. Lalu datanglah biaya tambahan — truk tangga, tenaga ekstra, kendaraan lebih besar, tambahan biaya tangga. Kalau kamu menolak, mereka berhenti bekerja. Barangmu sudah di truk, dan kamulah yang harus sudah berada di rumah baru sebelum hari berakhir.

Servis mobil — bobot kalimat "kami harus bongkar dulu"

Dari 2022 hingga Mei 2025, Korea Consumer Agency menerima 953 permohonan ganti rugi yang melibatkan servis mobil, dan angkanya naik tiap tahun (234 pada 2022 → 355 pada 2024). Dari jumlah itu, 18.2% (173 kasus) adalah “biaya tak wajar” — biaya perbaikan, diagnosis, atau estimasi yang ditagih tanpa pemberitahuan lebih dulu, atau pekerjaan yang tak perlu.

Bagian yang menyeramkan adalah hasilnya. Dari 953 kasus itu, hanya 36.9% yang berakhir dengan penyelesaian berupa ganti rugi atau pengembalian dana. Enam dari sepuluh orang mengadu lalu pulang tanpa apa-apa. Alasannya: konsumen praktis tak punya cara membuktikan apakah sebuah perbaikan memang diperlukan.

🔧 Apa kata bengkel, dan apa yang biasanya disembunyikan

Interior dan renovasi — tagihan yang datang setelah dinding dijebol

Dari 2020 hingga Agustus 2025, konsultasi konsumen terkait interior berjumlah 25,476, dengan 2,556 permohonan ganti rugi resmi. Alasannya: mutu (32.3%), kegagalan memenuhi kontrak (26.3%), dan keluhan purnajual (23.6%) — jika digabung, 82.2%.

Alur khasnya begini. Kamu meneken kontrak dengan tarif per pyeong (luas). Pembongkaran dilakukan. Lalu — “pipanya sudah berkarat”, “tidak ada insulasi” — dan biaya tambahan menumpuk. Rumahnya sudah terbongkar, jadi kamu tak bisa berhenti. Ketika pekerjaan akhirnya selesai, muncul rembesan, retakan, dan finishing asal-asalan — dan di situlah perusahaannya berhenti mengangkat telepon.

Masalah struktural di pasar interior Korea adalah besarnya porsi kontraktor tak terdaftar. Justru karena itulah Korea Consumer Agency merekomendasikan agar pelaku usaha mengungkapkan status izin konstruksinya, memakai kontrak baku, dan menerapkan escrow untuk pembayaran.

Kontrak jangka panjang prabayar — gym, pilates, bimbel, paket pemakaman

Inilah cara uang orang Korea paling sering terkunci. Dari 2022 hingga Juni 2025, Seoul mencatat 4,967 permohonan ganti rugi soal gym, pilates, dan studio yoga — 97.5% di antaranya tentang pemutusan kontrak dan biaya pembatalan.

Polanya terbelah tiga.

• "Harga diskon, tidak bisa refund" — ketentuan yang menyebut pendaftaran diskon atau promo tak bisa dikembalikan. Ini klausul contoh baku yang sudah ditandai Fair Trade Commission sebagai tidak adil.
• "Dihitung dengan harga normal" — kamu mendaftar 12 bulan seharga ₩1,200,000 (₩100,000/bulan), berhenti setelah 3 bulan, lalu mereka menghitung ulang pemakaianmu dengan tarif "normal" ₩200,000/bulan, membuat refund-mu nyaris nol.
• "Rekrut semua orang, lalu tutup" — promo diskon besar menarik pendaftaran jangka panjang, dan tak lama kemudian pintunya ditutup. Ini melampaui getok harga; uangmu praktis lenyap.

Secara hukum, konsumen memegang kartu yang lebih baik. Keanggotaan kebugaran jangka panjang tergolong transaksi berkelanjutan menurut Door-to-Door Sales Act, jadi kamu bisa membatalkan kapan saja, dan bagian yang belum terpakai bisa dikembalikan menurut standar penyelesaian sengketa konsumen. Masalahnya, pelaku usaha tahu itu dan tetap bertahan — dan nominalnya cukup kecil sehingga banyak orang akhirnya menyerah.

Sekali seumur hidup — pernikahan dan pemakaman

Dua pasar ini berlawanan suasananya, tapi masalahnya identik: tak ada dasar pembanding, suasana emosional yang membuat sulit berkata tidak, dan waktu yang terus berjalan.

Paket “seu-deu-me” — wajah dari penawaran yang gelap

Paket seu-deu-me (studio-gaun-riasan) lama sekali menyembunyikan harganya. Kamu meneken di angka “₩3,000,000 untuk paket”, tapi seiring waktu, biaya pas gaun tambahan, upah helper, file foto asli, dan pemotretan luar ruang menumpuk, dan total akhirnya mendarat jauh dari penawaran.

Pemerintah akhirnya turun tangan. Sejak November 2025, pengungkapan harga jasa pernikahan menjadi wajib: pengelola gedung pernikahan dan jasa wedding planner harus menerbitkan rincian dan tarif item dasar maupun opsional, plus ketentuan pembatalan dan pengembalian dananya. Itu harus dimuat di situs mereka atau di portal Cham-Gagyeok milik Korea Consumer Agency (price.go.kr), dan kegagalan mengungkapkannya berbuah denda hingga ₩100,000,000.

Pemakaman — meneken kontrak di titik terburukmu

Pemakaman adalah momen ketika anggota keluarga yang berduka dan kelelahan membuat rentetan keputusan bernilai jutaan won dengan cepat. Mereka disuruh memilih tingkatan kain kafan, peti, dan dekorasi altar tepat di depan semua orang — skema penjualan yang lama dikritik karena membuatmu khawatir soal pandangan orang lain kalau memilih tingkatan yang lebih murah. Bahkan kalau kamu punya paket pemakaman prabayar, item terus ditambahkan di lokasi dengan dalih “yang ini tidak termasuk”.

Ponsel — terasa murah, tapi menagihmu selama dua tahun

Toko yang disebut seongji (tanah suci) kebanyakan adalah peritel independen, bukan gerai resmi operator. Mereka menjual ponsel murah dengan menumpuk subsidi ilegal di atas subsidi resmi — dengan syarat yang mengikat: paket mahal selama beberapa bulan, beberapa layanan tambahan, satu kartu kredit baru.

Hitung saja dan sering kali begini jadinya: kamu berhemat ₩300,000 di harga ponselnya, lalu membayar ₩400,000 selama enam bulan untuk paket dan layanan tambahan. Lebih buruk lagi, kalau toko itu tertangkap melanggar Mobile Device Distribution Act, kesepakatan sampingan antara penjual dan pembeli (misalnya janji uang kembali tunai) menjadi batal — jadi meski uang kembalinya tak pernah datang, sulit melawannya secara hukum.

Harga ganda di aplikasi pesan antar — markup ₩3,000 yang senyap

Menu yang sama kini berbeda harganya antara di toko dan di aplikasi pesan antar, dan harga ganda ini sudah menyebar ke seluruh waralaba. Survei Korea National Council of Consumer Organizations menemukan 69% merek restoran di aplikasi pesan antar menerapkan harga ganda.

Nominalnya tidak kecil. Pesan dua ayam goreng dan kamu membayar sekitar ₩4,000 lebih mahal daripada di toko; tambahkan gorengan ke paket tteokbokki dan selisihnya sekitar ₩3,000. Sebagian besar jaringan burger besar sudah menerapkan harga menu antar yang terpisah dan lebih tinggi.

Ini tidak ilegal. Tapi pemberitahuan “harga berbeda dari di toko” sering diselipkan begitu senyap sehingga kelompok konsumen menyebutnya pelabelan yang menyesatkan dan meminta Fair Trade Commission menyelidikinya.

Aula promosi yang menyasar lansia — yang terburuk dari semuanya

Ini dunia yang bahkan sebagian besar anak muda Korea — apalagi wisatawan — hampir tak tahu. Disebut tteotdabang (aula promosi musiman), tempat ini memikat lansia dengan hadiah gratis, pertunjukan gratis, tamasya “berbakti”, dan uji coba alat kesehatan, lalu menjual suplemen kesehatan atau makanan biasa dengan harga tinggi sambil mengiklankannya sebagai obat.

Operasinya sendiri dirancang untuk mengelabui penegakan: pintunya dikunci selama jam buka dan orang luar dilarang masuk. Saat keluarganya baru tahu, produk senilai jutaan won sudah menumpuk di rumah.

Festival dan pantai — getokan paling terkenal, tapi paling kecil

Ironisnya, bidang yang paling banyak jadi berita justru yang paling kecil secara angka — dan satu-satunya yang benar-benar dimasuki pemerintah.

Tahun 2025 mendatangkan kontroversi yang sama lagi. Semangkuk mi seharga ₩8,000 dengan lauk cuma acar lobak, kamar ₩4,000,000 semalam saat festival kembang api Busan — masing-masing jadi viral. Seiring menguatnya kritik bahwa festival yang dibiayai puluhan miliar won uang publik justru merusak citra daerah, langkah penanggulangan pun menyusul.

🎪 Respons pemerintah atas getok harga di festival dan destinasi liburan (2025)

Singkatnya, getok harga di festival adalah salah satu dari sedikit bidang di mana melapor benar-benar berhasil. Lapak tanpa label harga, dan tagihan yang berbeda dari harga yang dipajang, keduanya bisa dilaporkan di tempat.

Jadi, ke mana kamu melaporkannya?

📞 Ke mana melapor dan meminta bantuan, menurut situasi

Intinya

Menghindari getok harga di Korea bentuknya sama di semua industri. Sebelum kamu menyerahkan uang — dan sebelum pekerjaan yang tak bisa dibalik dimulai — dapatkan dokumen yang mencantumkan nominalnya. Sebelum truk pindahan melaju, sebelum mobilnya terbongkar, sebelum wallpaper dikelupas, sebelum kamu menggesek kartu di gym.

Nalurinya persis sama dengan menanyakan harga satu tusuk odeng di festival. Bedanya cuma satu: makin besar pembeliannya, makin canggung rasanya bertanya — dan kecanggungan itu berbiaya ratusan ribu sampai jutaan won.