懶人包
  • 韓國家戶的54.5%住在公寓。樓板噪音不是個人性格問題，而是居住結構的問題。
  • 法律基準是白天39dB／夜間34dB（1分鐘等價噪音度）。但超過這個基準，也不會立刻被處罰。
  • 對外國租客來說，實際上重要的不是法律，而是拖鞋·夜間家電·挑房子的方法這三件事。

在韓國生活，踏進公寓、別墅、住商大樓的那一刻，就一定會遇到樓板噪音這個詞。簽約時沒人告訴你，但入住第2週對講機響起、或玄關門上被貼紙條時，你就知道了。這篇文章不是要嚇你，而是要讓你知道背後有哪些數字和制度，好去應對。

為什麼在韓國特別嚴重？

54.5% 住在公寓的家戶比例（2024年人口住宅總調查）
80% 全體住宅中共同住宅占比（2024年）
32,662件 樓板噪音鄰里中心諮詢受理（2025年）
39 / 34 dB 直接衝擊噪音白天·夜間基準（1分鐘等價噪音度）

先說答案，是因為三件事疊在一起。第一，大多數人上下重疊地住。第二，建築是以容易傳聲的方式蓋的。第三，脫鞋在地板上生活的文化，讓地板成為聲音的主舞台。

2024年人口住宅總調查（登錄普查基準）顯示，全體住宅2,018萬戶中，共同住宅1,614萬戶、約占80%，單看公寓是1,329萬戶、占65.8%。以家戶為基準，54.5%住在公寓。首爾、京畿、仁川首都圈集中了全體住宅近47%，再加上人口密度，就形成樓上樓下即時聽見彼此生活的結構。

結構背景 — 牆式結構與樓板

韓國公寓有相當多是牆式結構。沒有柱子和樑，牆本身支撐建築，同樣樓層數可以更便宜、更快地蓋，樓高損失也少。問題在於，牆承受荷重，就意味著牆會把震動原封不動往下傳。樓上小孩一跳，樓板混凝土的震動就沿著牆，擴散到樓下的天花板和牆面。

相對地，柱式（拉門）結構由柱子和樑承受荷重，地板擱在上面，震動傳遞路徑相對被切斷。同樣原因，住商大樓或住商複合大樓常是柱式結構，比較不容易受樓板噪音影響，但取而代之的是沿牆傳來的隔壁噪音或設備噪音會凸顯。

樓板（地板混凝土）厚度也是關鍵變數。2000年代初期以前蓋的公寓中，樓板薄的不在少數，之後基準逐步強化，目前牆式結構基準要求210mm以上。 所以完工年度是看房時第一個要確認的數字。

投訴有多少？

環境部和韓國環境公團營運的樓板噪音鄰里中心，是樓板噪音衝突的官方窗口。受理電話、線上諮詢，必要時到現場測量噪音。免費。

受理件數最近3年每年維持在3萬件左右。

年度電話·線上諮詢受理備註
2023年36,435件3年中最多
2024年33,027件較前年減少
2025年32,662件客服中心30,212件＋線上2,450件
2023～2025合計102,124件3年累計突破10萬件

資料來源：韓國環境公團樓板噪音鄰里中心諮詢受理現況。2025年基準現場診斷受理7,111件、完成6,834件。

數字減少不代表問題解決了。同一統計中，3年間最多的申報類型是「跑跳或走路的聲音」15,254件，敲牆壁或天花板的所謂報復性噪音申報，從2023年729件增加到2025年1,223件、成長68%。與其說衝突變安靜，不如說形式改變了。

還有一點要知道，受理約70%發生在首都圈。住在首爾的外國租客，統計上正處於最密集的地區。

2025年起改變的地方

鄰里中心服務原本只有公寓這類共同住宅住戶能用。2025年起擴大到多戶住宅、住商大樓等非共同住宅住戶，並從首都圈和光州廣域市開始，逐步擴及全國。對住套房或住商大樓的外國租客來說，是實質上有意義的變化。

法律基準到底是幾dB？

「共同住宅樓板噪音的範圍與基準相關規則」（環境部·國土交通部共同部令）訂定的數字就是基準。2023年1月修訂，白天直接衝擊噪音基準從43dB強化為39dB。

噪音區分測量方式白天（06～22時）夜間（22～06時）
直接衝擊噪音1分鐘等價噪音度（Leq）39dB34dB
直接衝擊噪音最高噪音度（Lmax）57dB52dB
空氣傳遞噪音5分鐘等價噪音度（Leq）45dB40dB

資料來源：共同住宅樓板噪音的範圍與基準相關規則附表（2023.1.2.修訂）。直接衝擊噪音是跑跳或走路的聲音，空氣傳遞噪音是電視、音響設備的聲音。

讀法很重要。等價噪音度是1分鐘（或5分鐘）內的平均，最高噪音度是期間內最大的瞬間值。也就是說，不是「咚」一聲就算違反基準，而是要持續一段時間才測得到數值。反過來，非常大的一聲可能以最高噪音度被逮到。最高噪音度是1小時內超過3次以上時視為超標。

基準排除的東西也值得知道。

樓板噪音基準排除的聲音

  • 人聲 — 對話、爭吵、唱歌聲不是這規則的樓板噪音。可能以其他法律（輕犯罪處罰法等）處理。
  • 浴室·多用途室的給排水噪音 — 沖水聲在規則上是排除對象。
  • 寵物聲音 — 不是直接衝擊噪音，落在模糊地帶。

而且最重要的事實是：超過這個基準，也不會立刻導致罰款或刑事處罰。 規則是「應努力使噪音低於基準」的形式，實際強制力是透過管理規約、調解、民事訴訟產生。所以實務上，dB數值不如「紛爭程序走到哪一步」更能左右結果。

有沒有規範建築本身的制度？

有。2022年8月4日起施行的地板衝擊音事後確認制就是。

在那之前，是施工前在實驗室認可地板結構性能的事前認可制。問題是實驗室性能和實際完工公寓的性能不同。2019年監察結果指出，未達認可性能的公寓高達96.3%。

事後確認制是蓋好之後在實際戶內測量。核心內容如下。

還沒結束。2023年12月11日國土交通部發表了更進一步的對策。

2023年12月對策的要點

  • 未達基準時強制補強施工，在達到基準前不核發竣工許可。
  • 檢查樣本從全體戶數的2%擴大到5%，增加施工中段測量。
  • LH公共住宅地板厚度從21cm提高到25cm，目標性能強化為37dB以下（2025年起適用，2024年示範事業）。
  • 公開檢查結果，讓未來住戶、買家能確認。

要注意的是，這所有制度都只適用於新建。你現在要簽約的2003年完工公寓，沒有任何追溯效力。制度是為了未來，而租客必須活在當下。所以下一章實際上更重要。

發生紛爭時，依什麼順序走？

在韓國，樓板噪音衝突大致經過4個階段。跳過順序，對對方、對之後的調解、訴訟都不利。

第1階段 — 管理辦公室／樓板噪音管理委員會 是最先、也最常見的解決點。500戶以上的社區必須設置樓板噪音管理委員會。原則上不要直接敲樓上的門，而是向管理辦公室申報。直接面對面演變成情緒衝突的例子很多，所以管理辦公室調解也是一種安全裝置。

第2階段 — 樓板噪音鄰里中心（☎ 1661-2642） 依免費電話諮詢 → 現場訪視諮詢 → 噪音測量的順序進行。諮詢心理師陪同的服務也從2025年起擴大到全國。噪音測量線上預約系統也在營運中。雖然沒有強制力，但會留下客觀的測量紀錄，這點在之後的階段是決定性的。

第3階段 — 紛爭調解委員會 有兩條路。

第4階段 — 民事訴訟 請求損害賠償。花時間和金錢，認可的精神賠償金額也不大。實際上即使勝訴，仍得繼續住在同一棟建築的現實問題還在。這就是專家建議把訴訟當最後手段的原因。

資料來源
  • 共同住宅樓板噪音的範圍與基準相關規則（2023.1.2.修訂）— 國家法令資訊中心／易找的生活法令資訊
  • 樓板噪音鄰里中心（環境部·韓國環境公團）— floor.noiseinfo.or.kr，諮詢受理統計2023～2025
  • 統計廳2024年人口住宅總調查（登錄普查方式）— 各住宅類型住宅數及家戶比例
  • 國土交通部「未達基準時不核發竣工」樓板噪音政策新聞稿（2023.12.11.）
  • 國土交通部共同住宅地板衝擊音性能檢查基準公告及事後確認制施行（2022.8.4.）
  • 環境部「樓板噪音鄰里服務擴大到非共同住宅」新聞稿（2025）
  • 共同住宅管理法上的紛爭調解程序 — 中央共同住宅管理紛爭調解委員會

外國租客該注意什麼？

韓國的樓板噪音文化裡，有幾個法律沒寫的規則。大多是因為不知道才違反，只要守住下面這份清單，90%的衝突不會發生。

實戰守則
  • 穿室內拖鞋。 韓國公寓地板是暖炕上的面材，赤腳腳跟的衝擊會直接往下傳。樓板噪音墊或一雙室內鞋，是成本效益最高的。
  • 晚上10點後禁用洗衣機·吸塵器·跑步機。 夜間基準從22點開始。洗衣機脫水和掃地機器人，樓下聽得特別清楚。
  • 椅子不要拖，要抬起來搬。 在椅子、餐桌腳貼上毛氈墊，立刻解決。大創約2,000韓元。
  • 辦家庭派對要事先告知。 一群人聚到很晚還吵鬧，是韓國公寓裡最快被申報的行為。事先跟樓下、樓上說一聲，或乾脆到外面聚。
  • 不要跑跳。 有小孩的話，地墊不是選項而是必備。鄰居也是這麼期待的。
  • 不要用力甩門。 玄關門、房門的關門聲是申報類型前段班。檢查一下門弓器的緩衝器。

被抗議時怎麼應對

對講機響起或門上被貼紙條時，反應方式決定了之後的6個月。

不要做的事： 開門當場爭吵、「我沒發出聲音」斬釘截鐵地否認、一直不回應。第三個特別危險。在韓國的衝突文化裡，「被無視」的情緒會長成比原本噪音更大的問題。

要做的事： 先以「我會確認看看，抱歉」的意思簡短回應。不必是承認事實的道歉。接著做一個看得見的動作。 買了拖鞋、鋪了地墊、改了洗衣機時間——這類程度透過管理辦公室傳達，大多就結束了。聲音實際來源是隔壁或樓上樓上也很常見（聲音會沿牆斜向傳來），這時也透過管理辦公室請求確認，比直接反駁好。

韓文不熟的話，準備一張簡短的韓文紙條也是方法。「죄송합니다. 조심하겠습니다. 한국어를 잘 못해서 문자로 답합니다. 관리사무소를 통해 연락 주세요.」這個程度就夠了。

找房子時該看什麼？

簽約前30分鐘，決定入住後2年。把要問房仲的和要親自確認的分開看。

確認項目有利條件確認方法
樓層位置頂樓、1樓、騎樓正上方物件資訊／現場確認
完工年度2005年以後，尤其2022年8月以後許可登記簿謄本、不動產App
結構柱式（拉門）＞牆式建築物台帳「結構」欄
戶數500戶以上設有樓板噪音管理委員會社區資訊
樓上組成成人1～2人家戶直接問房仲
看房時間平日晚上7～9點不要只在白天看房

騎樓是1樓只立柱子、留空的結構，其正上方那層沒有從下面傳上來的噪音。不過缺點是冬天地板冷。

幾點補充。

頂樓沒有樓上，所以不受直接衝擊噪音影響。但要承受夏天熱、冬天冷、屋頂排水噪音。1樓不用擔心吵到樓下，有小孩的家戶偏好。但要直接承受樓上噪音，還有隱私、安全問題。

住商大樓大多是柱式結構、商業區地段，樓板噪音本身較少，但牆薄，聽得到隔壁生活聲，也可能有電梯、機房噪音。**別墅（多戶住宅）**是小規模建築，樓板基準常不如公寓受管理，而且沒有管理辦公室、沒有調解者，是實際上的弱點。

最後，看房時靜靜站5分鐘。 房仲說明時什麼都聽不到。暫停對話、專注聽天花板方向的聲音，就能得到很多資訊。可能的話，平日晚上、大家在家時再去看一次。

要記住的號碼和程序

樓板噪音鄰里中心：1661-2642（平日09:00～18:00）／線上受理在floor.noiseinfo.or.kr。不分國籍，只要是住戶就免費。不過諮詢以韓文進行，先透過管理辦公室，實際上比較快。

樓板噪音在韓國生活裡，幾乎是無法避免的條件。但只要知道制度和慣例，大多靠一雙拖鞋和幾句對話就結束。不是要害怕的事，而是要準備的事。