懶人包
首爾計程車法律上只能照跳錶收費，而且靠 App 叫車跟刷卡結帳，二十年前那種明目張膽坑人的名聲其實早就洗得差不多了。話雖如此，外國人被超收車資還是時不時會上新聞。萬一發生在你身上，記下車牌號碼、留著收據、拍張照片，然後打 1330（24 小時多語種）、120，或上網到觀光不便申訴中心申訴——行政處分是真的會下來。
首爾是全球數一數二安全的大城市。對旅客來說，真正剩下的風險大多是「錢」的問題，而其中最常見的就是計程車超收車資。這篇文章會先幫你釐清首爾計程車的種類和費率結構，萬一真的被敲詐了，也會一步一步教你該留哪些證據、去哪裡申訴，非常實用。
首爾計程車有哪幾種？
大致分成四種，顏色、費率、叫車方式都不一樣。
| 種類 | 特色 | 白天起跳價 |
|---|---|---|
| 中型計程車（一般） | 最常見的計程車。分成個人計程車（橘色·白色等）和公司計程車（多為銀色·公司所屬），但費率完全相同 | 1.6km 內 4,800 韓元（約 115 台幣） |
| 模範計程車 | 黑色車身·黃色頂燈。司機需具備無事故資歷，車內空間更寬敞、服務也更安靜。費用較高 | 3km 內 7,000 韓元（約 165 台幣） |
| 大型·高級計程車 | Kakao Venti、TADA NEXT（大型廂型車）、Kakao Black、Uber Black（高級轎車）等平台計程車，多為 App 專屬叫車 | 依類型不同（約 6,000～8,000 韓元，約 145～190 台幣） |
| 國際計程車（外國人觀光計程車） | 司機具備外語能力，機場路線·包車採定額制營運。外國人加成 20% 可能適用 | 跳錶制與中型/模範相同 |
「個人計程車 vs 公司計程車」對旅客來說，費用上沒有任何差別。只是所屬單位不同，跳錶費率完全一樣。
首爾計程車費用究竟多少？（2026 年最新）
這是 2023 年 2 月調漲後，一直維持到 2026 年現在的首爾市申報費率。
| 項目 | 中型計程車（個人·公司） | 模範·大型轎車 |
|---|---|---|
| 白天起跳價 | 4,800 韓元（約 115 台幣）/ 1.6km | 7,000 韓元（約 165 台幣）/ 3km |
| 白天距離費率 | 每 131m 加 100 韓元（約 2.4 台幣） | 每 151m 加 200 韓元（約 4.8 台幣） |
| 白天時間費率 | 每 30 秒加 100 韓元（約 2.4 台幣） | 每 36 秒加 200 韓元（約 4.8 台幣） |
| 深夜起跳價 | 22～23 點·02～04 點 5,800 韓元（約 140 台幣）/ 23～02 點 6,700 韓元（約 160 台幣） | 22～04 點 8,400 韓元（約 200 台幣） |
| 深夜距離費率 | 每 131m 加 120 韓元（20% 區間）/ 140 韓元（40% 區間） | 每 151m 加 240 韓元 |
| 深夜時間費率 | 每 30 秒加 120 韓元（20% 區間）/ 140 韓元（40% 區間） | 每 36 秒加 240 韓元 |
- 深夜加成： 晚上 10 點～凌晨 4 點。特別是人潮最多的晚上 11 點～凌晨 2 點加 40%，其餘時段加 20%。
- 跨市加成： 離開首爾市界自動加收 20%（光明市等整合營業區除外）。深夜＋跨市同時發生時，最高加 60%。
- 叫車費： 電話叫車白天 1,000 韓元·夜間 2,000 韓元。App 叫車費由各平台另行申報收取。
- 仁川機場↔首爾定額（國際計程車）： 依地區不同，中型 70,000～95,000 韓元（約 1,650～2,250 台幣），大型·模範 100,000～140,000 韓元（約 2,380～3,330 台幣），含通行費。例如：江西圈中型 70,000 韓元、江南·瑞草圈 90,000 韓元。
核心原則：所有計程車都只能按跳錶收費。 司機不開錶直接喊一口價，或是在沒有深夜·跨市加成的情況下任意加價，都屬於「超收車資」，是會被行政處分的。（經首爾市核准另設費率制度的高級·大型廂型車平台計程車除外。）
20 年前 vs 現在，有什麼不同？
以前的首爾計程車，連韓國人自己都常遇到拒載、繞路、深夜併車喊價的狀況。現在情況已經完全不一樣了。
- App 叫車普及： Kakao T 幾乎成了標準配備，路線、費用、司機資訊全部記錄在 App 裡。Uber（UT）、TADA、i.M 等平台也都可以用。
- 刷卡結帳常態化： 費用自動留下紀錄，討價還價的空間自然消失。
- 跳錶·行政處分強化： 超收車資、拒載都會被處以罰款或資格停權，而且是真的會執行。
結果就是，針對本地人的敲詐和計程車犯罪大幅減少。不過，針對外國人的超收車資還是時不時會上新聞。 實際上，首爾市取締中就曾查獲一名司機，從金浦機場到延禧洞，跳錶應收 32,600 韓元，卻向乘客收了 56,000 韓元，最後被行政處分。
首爾市如何應對外國人被敲詐的問題？
首爾市為了杜絕針對外國人的計程車違法行為，設有專責取締小組和 QR Code 申訴系統。從 2015 年全國首創專責取締小組以來，已運作近 10 年，並在 2025 年 6 月 19 日起新導入 QR 問卷申訴制度。
- QR 問卷申訴： 在仁川·金浦機場國際線出境大廳發放英文·中文·日文的名片型問卷。用手機掃描 QR Code，就能直接申訴不開跳錶、超收車資、跨營業區違法攬客等問題。問卷系統與車輛取締系統連動，一路追到開罰。未來預計擴大到飯店·機場入境大廳等地發放。
- 現場取締人力： 具備外語能力的專責人員 22 名（仁川·金浦機場）＋ 現場取締人員 35 名（明洞·弘大·梨泰院·江南站等）＝ 共 55 名，每週一至週六、每天下午 3 點到隔天凌晨 1 點執行取締。主要目標是：外國人短程拒載、定點等候高額喊價、深夜返家超收車資。
- 2024 年取締實績： 外國人訪談 7,435 件 → 345 件違法行為查獲。（2025 年 5 月基準：2,901 件訪談、143 件查獲）主要違規類型為超收車資、未使用跳錶、跨營業區攬客。
- 行政處分： 超收車資時，對運輸從業人員處以第 1 次罰款 20 萬韓元（約 4,760 台幣）、第 2 次 40 萬韓元（約 9,500 台幣）、第 3 次 60 萬韓元（約 14,300 台幣）＋ 資格停權至吊銷。未使用跳錶則處以部分營業停止（5～20 天）或罰金（40～160 萬韓元）。跨營業區攬客也適用同等級處分。
收據加註英文等服務改善措施也正在同步推動中。
被敲詐時，該保留哪些證據？
申訴要能走到行政處分，必須有足以特定車輛和違規事實的資料。下車前後立刻搜集，效果最好。
- 車牌號碼——最重要。直接拍照存證最保險。
- 違規時間與地點——上下車地點和時間。
- 收據——刷卡收據上會留下車輛編號、費用、時間。盡可能用信用卡付款，對舉證更有利。
- 跳錶·車資的照片或影片——尤其是司機喊一口價或不開跳錶的時候。
- Kakao T 等 App 記錄——叫車、路線、付款記錄直接就是鐵證。
- 司機·車輛資訊——車內張貼的駕駛資格證（照片·編號）。
該去哪裡申訴？如何申訴？（外國人優先管道）
依需求不同，適合的管道也不同。旅客的話，先記住 1330 就對了。
| 管道 | 聯絡方式 | 適用情境 |
|---|---|---|
| 1330 觀光翻譯諮詢專線 | 韓國境內 1330 / 海外 +82-2-1330（24 小時·多語服務） | 最快速的多語諮詢·翻譯·申訴引導。英文請按 2 |
| 觀光不便申訴中心（韓國觀光公社） | touristcomplaint.or.kr / tourcom@knto.or.kr | 線上書面申訴。可用英文等提交 → 調查 → 回覆結果（多語翻譯） |
| 120 茶山客服中心 | 韓國境內 120 / 02-120（24 小時） | 首爾地區計程車超收車資·拒載直接申訴 |
| 國民申聞鼓 / 首爾市應答所 | epeople.go.kr / eungdapso.seoul.go.kr | 線上正式申訴 |
| 觀光警察（Tourist Police） | 主要觀光景點巡邏（深藍色外套·黑色貝雷帽） | 現場求助·申訴 |
| 警察 112 | 112（提供翻譯支援） | 威脅·暴力等犯罪情況 |
申訴時需要提供的資訊： 車牌號碼、違規時間·地點、申訴人姓名·聯絡方式，以及收據·照片·影片等證據。
處理流程（以 120 申訴為例）： 受理 → 移交該區管轄區廳交通行政課 → 審議 → 15～30 天內以郵寄或簡訊（SMS）通知結果。違規屬實就會開罰等行政處分。
如何從根本上避免被敲詐？
- 用 Kakao T 等官方 App 叫車。 路線和費用都有記錄，發生糾紛時是最有力的證據。
- 確認司機是否開跳錶。 如果司機喊一口價或拒絕開錶，直接不要上車。
- 避開夜晚鬧區·觀光景點前招攬客人的計程車。 深夜一口價喊價特別容易出現在這些地方。
- 機場建議搭乘定額制（國際計程車）或用 App 叫車， 如果費用明顯超出官方費率表範圍，就是警訊。
- 盡量刷卡付款，留下交易記錄。
常見問題
Q. 個人計程車和公司計程車，哪一種比較安全？ 費用完全一樣，也很難說哪一種比較安全。重點不在於所屬單位，而是用 App 叫車、開跳錶、刷卡付款來留下記錄。
Q. 深夜車資突然變貴了，是被敲詐了嗎？ 晚上 10 點到凌晨 4 點本來就會加收 20～40% 的深夜加成，這是正常的。如果離開首爾市界，還會再加 20% 的跨市加成。只要跳錶上有顯示加成，就是合理的收費。
Q. 我已經下車之後才發現被敲詐了，來得及嗎？ 還來得及。只要留有收據、刷卡記錄、App 記錄或車牌號碼，事後還是可以透過 1330 或觀光不便申訴中心提出申訴。
Sources
- 首爾計程車費用——首爾特別市交通
- 計程車搭乘不便申訴處理指南——首爾特別市交通
- 外國人計程車不便，QR 輕鬆申訴——首爾特別市交通
- 首爾市，外國人計程車違法行為根除…100 日集中取締——首爾特別市交通
- 觀光不便申訴中心——韓國觀光公社
- 1330 觀光翻譯諮詢專線——VisitKorea
- 計程車拒載，我想申訴——我的首爾
給台灣讀者的補充（2026年8月）
首爾計程車起跳₩4,800（約NT$108），比台北貴一些，但用Kakao T叫車幾乎不會被坑。跳表爭議或繞路的檢舉流程照本文走即可。