Tertabrak Mobil di Korea? Panduan Orang Asing dari Nomor Klaim sampai Uang Damai (2026)

Ada dua hal yang hampir selalu diyakini orang asing begitu ia menjadi korban kecelakaan lalu lintas di Korea. Pertama, “Saya tidak punya asuransi kesehatan Korea, jadi tagihan rumah sakit pasti saya tanggung sendiri.” Kedua, “Bayarannya pasti lebih kecil karena saya orang asing.” Dua-duanya keliru.

Undang-Undang Jaminan Ganti Rugi Kerugian Kendaraan Bermotor dan syarat baku asuransi mobil tidak membedakan siapa pun berdasarkan kewarganegaraan. Perawatanmu bukan dibayar asuransi kesehatan — dananya keluar dari polis asuransi mobil yang bersalah, dan lewat sistem penagihan asuransi otomotif Korea, rumah sakitlah yang menagih langsung ke perusahaan asuransi. Jadi entah kamu turis yang tertabrak di zebra cross atau mahasiswa yang tersenggol motor kurir, prosesnya sama huruf demi huruf dengan yang dijalani orang Korea.

Hanya ada satu pos yang benar-benar berubah, yaitu cara menghitung kehilangan penghasilan. Soal itu dibahas di bawah.

---

Apa yang harus dilakukan dalam 30 menit pertama setelah tabrakan?

Dua hal, dan hanya dua: telepon polisi dan pergi ke rumah sakit. Sisanya bisa menunggu. Dua ini yang tidak bisa diulang.

Lewatkan laporan polisi, dan kamu kehilangan hak atas 교통사고사실확인원 (surat keterangan fakta kecelakaan lalu lintas) di kemudian hari. Dokumen itu — catatan resmi soal kapan dan di mana kejadiannya, apakah kedua pihak berasuransi, dan bagaimana hubungan kesalahannya — adalah pegangan perusahaan asuransi saat menetapkan rasio kesalahan. Kecelakaan yang diselesaikan berdua saja tidak meninggalkan catatan kepolisian sama sekali, yang artinya surat itu memang tidak bisa diterbitkan.

---

Kenapa surat keterangan dokter wajib, dan wajib cepat

Karena dari surat itulah setiap rupiah ganti rugi bermula. Tingkat cederamu ditentukan oleh apa yang ditulis dokter, dan tingkat itu menjadi kerangka batas jaminan sekaligus uang damaimu.

Aturannya: pergi di hari yang sama, atau paling lambat dua sampai tiga hari. Nyeri leher dan punggung sering bersembunyi tepat setelah tabrakan — adrenalin memang begitu — lalu muncul sehari dua hari kemudian. Makin lama kamu menunda pemeriksaan, makin lebar ruang bagi perusahaan asuransi untuk berargumen bahwa itu kondisi bawaan yang tak ada kaitannya dengan kecelakaan.

---

Apa itu nomor klaim cedera badan, dan bagaimana mendapatkannya?

Namanya 대인접수번호 — nomor klaim kecelakaan yang terbit ketika pengemudi yang bersalah melaporkan kecelakaan ke perusahaan asuransi mobilnya. Di sistem medis Korea, nomor ini bekerja hampir seperti kartu pembayaran.

Cara kerjanya begini. Sebutkan nomor klaimmu di loket administrasi rumah sakit, dan rumah sakit menagih perusahaan asuransi langsung dengan nomor itu. Kamu tidak pernah mampir ke kasir. Ini sama sekali tidak berkaitan dengan punya-tidaknya asuransi kesehatan — justru itulah sebabnya turis sekalipun bisa berobat tanpa merogoh kantong.

🏆 Tiga cara mendapatkan nomor klaim cedera badan

Situasi	Yang harus dilakukan	Perlu waktu
Pengemudi kooperatif	Minta pengemudi membuka klaim cedera badan → asuransi menelepon dan memberi nomornya	Umumnya hari itu juga
Pengemudi mengulur atau menghilang	Telepon call center asuransi dengan nomor pelat dan waktu kejadian, lalu ajukan klaim sebagai korban (hak tuntut langsung)	1–3 hari
Pengemudi menolak melapor	Lapor polisi → ambil surat keterangan fakta → tuntut langsung ke perusahaan asuransi	Beberapa hari sampai seminggu

---

Bisakah menuntut ganti barang meski kamu tidak sedang naik mobil?

Bisa. Jaminan kerugian harta bukan cuma soal perbaikan kendaraan. Entah kamu sedang berjalan kaki atau bersepeda, kalau kecelakaan itu merusak sesuatu yang kamu bawa, itu terhitung.

Jebakannya, polis memisahkan barang di badanmu menjadi 소지품 (barang bawaan) dan 휴대품 (barang berharga), dan pemisahan itu menentukan segalanya soal dibayar atau tidak.

Jadi kalau tabrakan itu meretakkan layar ponselmu, jaminan harta membayar perbaikannya. Kalau tabrakan yang sama membuat uang tunai di dompetmu lenyap, tidak. Koper dan pakaian terhitung barang bawaan, tapi penyusutan diperhitungkan sesuai usianya, jadi kamu takkan menerima harga barang baru.

---

Sampai kapan kamu boleh terus berobat?

Pasien cedera ringan bisa dirawat sampai empat minggu tanpa surat keterangan baru, dan lebih dari itu selama dokter terus menerbitkan surat bahwa perawatan masih diperlukan.

Ini aturan 2023. Pasien cedera tingkat 12–14 diwajibkan menyerahkan surat keterangan untuk melanjutkan perawatan melewati empat minggu, perubahan yang dibawa pemerintah untuk menekan perawatan berlebihan. Tapi kalau dibalik, artinya juga perawatan berlanjut melewati empat minggu selama kamu punya suratnya. Kalau nyerinya masih ada dan pihak asuransi bilang “sudah empat minggu, mari kita tutup saja”, itu bukan regulasi — itu taktik negosiasi.

---

Berapa sebenarnya angka akhir sebuah perdamaian?

Untuk cedera ringan, mayoritas perdamaian mendarat di antara ₩500,000 dan ₩3,000,000 — dan kasus yang lebih enteng dengan sekitar dua minggu kunjungan klinik cenderung tutup di ₩500,000 sampai ₩1,500,000. Lihat bagaimana angkanya disusun, dan kisaran itu jadi masuk akal.

Uang damai terdiri dari empat bagian.

① Uang duka dipaku tingkat demi tingkat di dalam syarat polis. Nyaris tak ada ruang untuk menawarnya.

🏆 Syarat baku asuransi mobil — uang duka menurut tingkat cedera

Tingkat	Uang duka	Tingkat	Uang duka
1	₩2,000,000	8	₩300,000
2	₩1,760,000	9	₩250,000
3	₩1,520,000	10–11	₩200,000
4	₩1,280,000	12–14	₩150,000
5	₩750,000
6	₩500,000
7	₩400,000

② Kehilangan penghasilan adalah pendapatan yang tak bisa kamu raih selama cedera. Di sinilah angka paling berbeda-beda. Tambahkan bukti penghasilan, dan uang damai bisa lebih dari dua kali lipat dalam tingkat yang sama.

③ Biaya perawatan lanjutan membayar di muka perawatan yang diperkirakan terjadi setelah kesepakatan. Praktis ini uang damai dengan baju lain, dan biasanya jadi kartu yang dimainkan asuransi untuk mendorong penutupan cepat.

④ Tunjangan perjalanan ke klinik dihitung ₩8,000–10,000 per kunjungan.

🏆 Batas tanggung jawab wajib (jaminan I) menurut tingkat cedera — peraturan pelaksanaan, lampiran 1

Tingkat	Batas	Contoh cedera
1	₩30,000,000	Kerusakan tulang belakang dengan kelumpuhan empat anggota gerak, jantung robek yang butuh operasi, kerusakan otak berat
5	₩9,000,000	Operasi dislokasi pinggul, patah tempurung lutut
9	₩2,400,000	Saraf terjepit (HNP), operasi patah tulang dada, robek tendon Achilles
11	₩1,600,000	Gegar otak, patah tulang hidung tanpa operasi
12	₩1,200,000	Keseleo tulang belakang, luka robek anggota gerak yang dijahit
13	₩800,000	Gendang telinga robek sederhana, gigi palsu untuk 2–3 gigi
14	₩500,000	Memar sederhana, keseleo sendi jari tangan atau kaki, gigi palsu untuk 1 gigi

---

Kenapa kecelakaan taksi dan bus membayar lebih kecil?

Karena pihak yang membayar bukan perusahaan asuransi swasta, melainkan 공제조합 (koperasi santunan bersama). Taksi (baik armada maupun milik perorangan), bus, truk, dan mobil sewaan semuanya masuk payung ini.

📊 Asuransi swasta vs koperasi santunan — apa yang benar-benar dirasakan korban

Pos	Asuransi swasta	Koperasi santunan (taksi, bus, truk, sewaan)
Tambahan di luar ketentuan	Ada sistem pengakuan khusus yang memungkinkan pembayaran di atas syarat polis	Tidak ada pengakuan khusus — hanya syarat polis
Potongan kesalahan	Tabel rasio kesalahan standar	Sering mendorong potongan 20–30%+ dengan alasan “tidak berpegangan” atau kondisi bawaan
Ruang negosiasi	Petugas klaim punya kewenangan relatif lebar	Pembayaran konservatif; anggotanya pekerja penopang hidup
Jalur sengketa	Pengaduan dan mediasi Otoritas Pengawas Keuangan	Komite Mediasi Sengketa Santunan Bersama

Hasilnya, untuk keseleo leher yang sama dan jumlah kunjungan klinik yang sama, tawaran koperasi santunan kerap lebih rendah dari asuransi swasta. Manuver klasiknya: memberi tahu penumpang yang terjatuh saat bus mengerem mendadak bahwa ia “tidak berpegangan pada pegangan tangan”, lalu membebankan kesalahan padanya.

---

Apa yang sebenarnya berubah karena kamu orang asing?

Prosedurnya tetap sama. Dalam soal uang, tepat satu pos yang dihitung berbeda: kehilangan penghasilan.

Pengadilan Korea membelah kehilangan penghasilan orang asing — ketika masa tinggalnya sementara dan kepulangan sudah direncanakan — menjadi dua periode. Sampai titik di mana kamu secara sah masih bisa bekerja di Korea, penghasilan dihitung dari pendapatan dalam negeri (pendapatan riilmu, atau angka statistik). Setelah itu, dihitung dari yang bisa kamu peroleh di negara asal. Berapa lama kamu bisa bekerja di Korea ditetapkan dengan melihat alasan kedatangan, jenis dan syarat visa, lama tinggal, riwayat serta kemungkinan perpanjangan, dan situasi kerjamu saat ini.

Ada juga titik tekanan khas orang asing: tanggal keberangkatan. Perusahaan asuransi kadang berkata “kamu mau pulang, ayo kita beresi sekarang” sambil menggantung angka rendah. Ingat bahwa daluwarsa tuntutan ganti rugi adalah tiga tahun sejak hari kamu mengetahui kerugiannya. Meninggalkan Korea tidak menghapus hak itu. Kalau perawatan belum selesai, tak ada alasan menandatangani di bawah tekanan jam penerbangan.

Kamu bisa menerima uang damai tanpa rekening bank Korea. Kiriman ke luar negeri maupun penerimaan lewat wakil, dua-duanya bisa — cukup pastikan metode pembayaran dengan petugas klaimmu di awal.

Nomor yang bisa ditelepon saat butuh penerjemah

Nomor	Layanan	Bahasa
112	Lapor polisi — sambungan tiga arah antara polisi, penerjemah, dan kamu	Multibahasa
119	Ambulans dan pemadam kebakaran	Penerjemahan multibahasa
1345	Immigration Contact Center (Kementerian Kehakiman)	20 bahasa, hari kerja 09:00–22:00
1330	Korea Travel Helpline (Korea Tourism Organization)	8 bahasa, 24 jam
1577-1366	Danuri Call Center	13 bahasa
1588-5644	Penerjemahan sukarelawan BBB Korea	19 bahasa

---

Sebelum menandatangani perdamaian, periksa ini

Perdamaian sulit dibatalkan. Telusuri daftar ini sebelum penamu menyentuh kertas.

---

Bagaimana kalau pengemudinya kabur, atau tak berasuransi?

Kamu diberi ganti rugi lewat 정부보장사업 (program jaminan pemerintah). Program ini ada untuk korban tabrak lari, mobil tanpa asuransi, dan muatan yang jatuh — siapa pun yang kalau tidak begitu takkan diganti rugi siapa-siapa.

Cara mengajukan: lapor ke polisi, berobat, lalu ajukan lewat perusahaan asuransi mana pun yang kamu pilih atau lewat call center terpadu. Jaminannya sampai ₩30,000,000 untuk cedera dan sampai ₩150,000,000 untuk kecacatan atau kematian, dan kamu harus menuntut dalam tiga tahun sejak mengetahui kerugiannya.

---

Ketika tawaran asuransi terasa keliru

Ada tiga jalur.

Pihak lawan	Saluran	Catatan
Asuransi swasta	Pengaduan keuangan Otoritas Pengawas Keuangan (1332)	Bisa meminta mediasi sengketa
Koperasi santunan (taksi, bus, truk, sewaan)	Pusat Santunan Korea Auto Insurance Association (1566-8539)	Komite Mediasi Sengketa, tanpa biaya
Keduanya	Sewa penilai kerugian atau pengacara	Untuk cedera ringan, timbang dulu biaya versus manfaatnya

Untuk cedera ringan, menyewa profesional sering lebih mahal daripada tambahan uang yang akan kamu menangkan. Sebaliknya, kalau cederanya berat (tingkat 11 ke atas) atau meninggalkan kecacatan permanen, berkonsultasi sejak awal itu sepadan.

---