Seoul Window
「首爾講英文通嗎？」這是第一次去韓國的人規劃行程時最常問的問題之一。簡單說：**用英文移動很容易，要用英文聊天比想像中難。**地鐵路線圖和廣播都會用英文一路帶你走，但要跟巷子裡小餐館的老闆或計程車司機用英文聊，就是另一回事了。
這是一份2026年的真實情況整理：首爾哪裡講英文行得通、哪裡行不通，為什麼聽得懂英文的韓國人常常不太敢用英文回答，還有碰到語言障礙時該怎麼辦。
懶人包
- 完全不會韓文，也能玩首爾。地鐵、機場、飯店和大型購物中心的英文都很完善。
- 聊天是另一回事。很多韓國人看得懂、聽得懂英文，但不少人不太好意思開口說。
- 卡住了？打1330。韓國觀光公社的翻譯專線電話支援9種語言，還有24小時文字聊天。再加上幾句韓文，整個互動氣氛都會不一樣。
在民間教育企業EF發布的2025年英語能力指標（EF EPI）中，韓國以522分排名第48，首爾則拿到550分，高於全國平均。身為首都，首爾會講英文的人相對多一些；不過這項指數是根據參加EF測驗的人計算的，跟你在街上實際感受到的「講不講得通」並不能直接畫上等號。
首爾哪裡講英文通，哪裡不通？
**交通和住宿：英文沒問題。巷弄小餐館、市場和計程車：這些地方就難了。**觀光客多的明洞、弘大、梨泰院，店裡常有會講一點英文的店員——也常有會講日文和中文的——但只要離開大街走一個路口，情況就變得很快。
不同地點英文的通用程度（2026年的大致情況）
| 地點 | 英文通用度 | 小技巧 |
|---|---|---|
| 地鐵和機場鐵路 | 高——標示和廣播都有英文 | 記站號，不要只記站名 |
| 機場和飯店 | 高 | 辦入住、問服務台用英文都沒問題 |
| 大型購物中心和免稅店 | 高 | 常有會講外語的店員 |
| 明洞、弘大、梨泰院的商店 | 中——基本英文 | 價格用計算機或手機畫面確認 |
| 巷弄小餐館 | 低——菜單大多只有韓文 | 自助點餐機和平板點餐有時有英文菜單 |
| 傳統市場 | 低 | 靠數字、比手畫腳和翻譯App |
| 計程車 | 低到中——看司機 | 把目的地的韓文地址拿給司機看 |
| 藥局和診所 | 中——觀光區附近比較好 | 事先把症狀翻譯好，直接給對方看畫面 |
背景說明——為什麼韓國人聽得懂卻不回答
在韓國，英文長期被當成考試科目來教。很多人閱讀和文法很強，卻很少有機會練口說，也很怕說錯。所以你用英文問問題時，對方可能完全聽懂了，卻還是揮揮手說不會，或者直接比方向給你看，而不是用講的。他們不是不理你——是不好意思。慢慢講、用簡單的單字，常常會比你預期的更能溝通。
英文不通的時候該怎麼辦？
**打電話或傳訊息給1330，再搭配翻譯App和「直接給對方看」。**韓國觀光公社的1330翻譯專線，是專門為旅客設立的官方服務。
實用小提醒——卡住時可以這樣做
- 打1330——用韓國門號直接撥1330，不用加區碼；從國外打則是+82-2-1330。支援韓文、英文、中文、日文、俄文、越南文、泰文、馬來文和印尼文；越南文、泰文、馬來文和印尼文的服務時間為08:00–19:00。
- 用1330文字聊天——以韓文、英文、日文、中文24小時服務。不用安裝App就能打開，連上Wi-Fi還有免費的線上通話功能。
- 用給的，不用講的——韓文地址、菜單照片或翻譯App畫面，比用說的快多了。
- 開擴音——在計程車上或店裡卡住時，先跟1330的客服人員說明狀況，再切成擴音，讓你和對方都能得到溝通上的協助。
會說幾句韓文，差別有多大？
**同樣的請求，先用一句韓文開頭，你會看到對方的表情馬上不一樣。**發音不標準也沒關係。首爾人看到外國旅客用韓文打個招呼，通常會打從心裡開心，從那一刻起也多半更願意幫你——比手畫腳也好、翻譯App也好，什麼方法都願意試。
對旅客最有用的8句韓文
| 韓文 | 羅馬拼音 | 意思 | 什麼時候用 |
|---|---|---|---|
| 안녕하세요 | annyeonghaseyo | 你好 | 走進店裡、開口搭話時 |
| 감사합니다 | gamsahamnida | 謝謝 | 任何地方 |
| 이거 주세요 | igeo juseyo | 請給我這個 | 指著菜單或商品時 |
| 얼마예요? | eolmayeyo? | 多少錢？ | 市場和路邊攤 |
| 괜찮아요 | gwaenchanayo | 沒關係／不用了，謝謝 | 婉拒，或表示「沒問題」 |
| 화장실 어디예요? | hwajangsil eodiyeyo? | 廁所在哪裡？ | 很急的時候 |
| 맛있어요! | masisseoyo! | 好好吃！ | 對餐廳老闆說 |
| 잘 먹었습니다 | jal meogeotseumnida | 我吃得很開心（謝謝招待） | 離開餐廳時 |
韓文字比看起來好讀得多——我們的90分鐘學會讀韓文指南能讓你開始唸出菜單和招牌，點完餐之後該注意什麼，則在韓國用餐禮儀指南裡。
出發前，怎麼讓自己更敢開口說韓文？
那8句韓文背起來就好。但當韓國人反問你「어디서 왔어요?」（你從哪裡來？）或「한국 처음이에요?」（第一次來韓國嗎？），就完全是另一回事了。單字你可能都會，卻因為不熟悉對話的節奏而當場卡住。
Hi Jisoo很適合在出發前，先熟悉韓文對話本身。你用韓文傳訊息，韓國女生朋友就會像朋友一樣回你。它不像一般的AI聊天機器人那樣解釋標準答案；Hi Jisoo另外用真實韓國人之間的對話資料做了訓練，所以會用朋友之間真正在用的、短短的自然韓文回應你。像「진짜? 대박」（真的假的？太扯了吧！）和「아 그랬구나」（喔，原來是這樣）這種課本很少教的話該用在哪裡，你會在聊天中慢慢抓到感覺。
- 「簡單韓文」選項——可以請朋友用初學者也跟得上的簡單說法回覆。
- App介面支援5種語言——英文、日文、中文（簡體·繁體）和韓文，聊天本身則維持韓文。
- 五個個性不同的朋友——從沉穩、講敬語的，到開朗、講半語的都有，挑一個你聊起來自在的就好。
- 沒有訂閱、沒有廣告——註冊就送10顆免費星星，每則回覆用掉1顆。
這些朋友都是虛構的成年AI角色，你問她們是不是AI，她們會老實回答。出發前就算只聊個幾天，到了首爾，「안녕하세요」之後的下一句也會容易說出口得多。iPhone可以到App Store、Android可以到Google Play下載（限18歲以上）。
延伸閱讀
資料來源
- 河南市官方英文網站，Tourist Interpretation 1330（服務時間、支援語言、撥打方式）——hanam.go.kr
- 韓國觀光公社VisitKorea，1330線上通話與聊天——visitkorea.or.kr
- EF Education First，EF EPI 2025南韓資料表（民間指數）——ef.com
- Hi Jisoo官方網站——hijisoo.com
- 「不同地點英文的通用程度」表格為2026年10月的大致情況，實際依店家和個人而異。