Jawaban singkatnya
- Kehilangan kesadaran, sesak napas, pendarahan, nyeri dada, kelumpuhan → telepon 119 — jangan ragu. Ambulans 119 gratis
- Kalau masih bisa jalan, naik taksi langsung ke IGD — sering lebih cepat daripada ambulans
- Kasus ringan (KTAS 4–5) di IGD besar → 90% biaya sendiri, rata-rata sekitar ₩220,000
- Pukul 22:00–01:00 → Apotek Malam Publik (39 titik di Seoul). Setelah itu, obat bebas minimarket atau IGD
- Kalau butuh bahasa Inggris, datangi rumah sakit besar yang punya International Health Care Center + hubungi 1330 (multibahasa 24 jam)
Ke Mana Sekarang Juga — Tabel Keputusan 3 Detik
Saat darurat, persimpangan pertamanya selalu sama: “119, taksi, atau apotek?” Tabel di bawah menjawabnya. Kalau ragu, menelepon 119 untuk bertanya itu sendiri sudah jawaban yang benar — sejak 2013, saluran konsultasi medis darurat 1339 dilebur ke 119, artinya 119 menangani pengiriman ambulans sekaligus konsultasi “perlu ke IGD atau tidak”.
🚨 Apa yang Harus Dilakukan Menurut Gejala — Baca dari Atas ke Bawah
| Situasi | Ke Mana | Alasan |
|---|---|---|
| Kehilangan kesadaran, kejang, sesak napas, pendarahan hebat, nyeri dada, kelumpuhan satu sisi, sulit bicara | Telepon 119 sekarang juga | Ini kondisi yang dihitung per menit. Penanganan dimulai di dalam ambulans |
| Dugaan patah tulang, luka robek besar, nyeri perut hebat dengan demam tinggi, dehidrasi berat | IGD (naik taksi) | Kalau masih bisa bergerak, taksi lebih cepat. Tentukan rumah sakitnya sebelum berangkat |
| Demam, diare, muntah, atau nyeri di malam hari tapi masih bisa berjalan | Apotek Malam Publik (22:00–01:00) | Cara paling praktis menghindari beban 90% untuk kunjungan IGD ringan |
| Anak di bawah 18 tahun sakit malam hari atau saat libur | Moonlight Children’s Hospital (달빛어린이병원) | Klinik anak yang ditunjuk, buka malam dan hari libur. Jauh lebih murah dari IGD |
| Setelah pukul 01:00, semua apotek tutup | Obat bebas minimarket → IGD kalau tak membaik | Yang bisa dibeli di minimarket: penurun demam, obat flu, antasida, koyo pereda nyeri |
Kesalahan Nomor Satu
Bilang ke sopir taksi "antar ke IGD terdekat". IGD rumah sakit besar bisa mengantre 4–6 jam, dan kalau kasusmu ringan, tagihannya mendarat di kisaran ₩200,000. Sebelum berangkat, telepon 119 dan minta mereka merekomendasikan rumah sakit, atau cek aplikasi E-Gen untuk rumah sakit yang benar-benar bisa menerimamu saat ini.
Cara Menelepon 119 — Sekalipun Kamu Tidak Bisa Bahasa Korea
Intinya: kamu bisa. 119 menerima panggilan, aplikasi, pesan teks, dan panggilan video, serta menyambungkan bahasa asing lewat penerjemahan tiga arah.
4 Cara Menghubungi 119
- Telepon 119 — tanpa kode area. Kalau kamu bicara bahasa asing, mereka menyambungkan penerjemah lewat saluran tiga arah
- 119 Emergency App — kalau bahasa ponselmu diatur ke Inggris, Mandarin, Jepang, Vietnam, Thai, Rusia, Prancis, Mongolia, atau Uzbek, aplikasinya tampil dalam bahasa itu. Lokasi GPS terkirim otomatis — tak perlu menjelaskan alamat
- Pesan teks, foto & panggilan video — untuk situasi ketika bicara itu sulit (gangguan pendengaran/bicara, atau kamu tak boleh bersuara), kirim pesan ke 119
- 119 Safe Call (u119.nfa.go.kr) — daftarkan riwayat penyakit, obat rutin, dan kontak daruratmu lebih dulu, dan semuanya muncul otomatis untuk petugas saat kamu menelepon. Penghuni jangka panjang dan pengidap penyakit kronis sebaiknya mendaftar dari awal
Begitu tersambung, sampaikan informasi ini berurutan:
- Lokasi — alamat jalan, atau patokan yang terlihat, nama toko, nomor pintu keluar stasiun subway
- Apa yang terjadi — kesadaran, napas, pendarahan, letak nyeri
- Data pasien — perkiraan usia, jenis kelamin, penyakit bawaan, obat yang diminum
- Jangan tutup telepon — mereka memandu pertolongan pertama sampai ambulans tiba
Untuk Pelancong Asing: Hubungi 1330 Juga
1330 milik Korea Tourism Organization adalah saluran bantuan multibahasa 24 jam (Inggris, Jepang, Mandarin 24 jam; Rusia, Vietnam, Thai, Indonesia pukul 08:00–19:00). Kamu juga bisa menghubunginya lewat KakaoTalk, LINE, atau aplikasi mereka. Bila perlu, mereka menyiapkan panggilan tiga arah dengan 119 atau rumah sakit. Dari luar negeri, hubungi +82-2-1330.
Benarkah Ambulans Gratis? 119 vs Ambulans Swasta
Ambulans 119 gratis. Pengangkutan pasien darurat adalah layanan publik pemadam kebakaran — tidak ada biaya transportasi. Kebingungan muncul dari ambulans putih berlogo rumah sakit — itu 사설 구급차 (ambulans swasta), layanan berbayar yang benar-benar berbeda.
🚑 Tarif Ambulans Menurut Jenis (Tarif Resmi Transportasi & Penanganan)
| Jenis | Tarif Dasar | Tambahan | Penggunaan Utama |
|---|---|---|---|
| Ambulans 119 (Pemadam Kebakaran) | Gratis | Tidak ada | Evakuasi darurat dari lokasi kejadian |
| Ambulans Dasar Swasta | ₩30,000 (sampai 10 km) | ₩1,000 per km | Rujukan antar-rumah sakit, pulang/pindah rawat |
| Ambulans Khusus Swasta | ₩75,000 (sampai 10 km) | ₩1,300 per km | Pengangkutan dengan alat medis & paramedis di dalamnya |
Cara Menghindari Tagihan Berlebih Ambulans Swasta
Di luar tarif resmi transportasi/penanganan, menagih terpisah untuk pemakaian alat medis, tindakan, bahan habis pakai, waktu tunggu, tol, biaya kartu, atau ongkos pendamping adalah pelanggaran aturan. Daftar tarif wajib terpampang di dalam kendaraan — periksa, dan selalu minta struk. Kalau terjadi sengketa, laporkan ke kantor pemadam kebakaran setempat atau hubungi 120 (Dasan Call).
Berapa Biaya ke IGD? Kasus Ringan Bayar 90%
Aturan terpenting soal biaya IGD di Korea adalah kenaikan porsi biaya sendiri untuk pasien tidak gawat, berlaku sejak 13 September 2024. Pemerintah menaikkannya untuk meredam kepadatan IGD — dan inilah jebakan yang paling sering menjerat pelancong, mahasiswa asing, dan pengunjung jangka pendek.
Tagihan IGD terpecah jadi tiga bagian: ① Biaya penanganan medis darurat + ② Biaya konsultasi + ③ Pemeriksaan & tindakan (tes darah, rontgen, CT, infus, dan lain-lain). Item pertama — biaya penanganan itu — dirancang khusus untuk menyaring pasien yang “sebenarnya bukan darurat”. Kalau kamu digolongkan tidak gawat, kamu membayar seluruh jumlahnya sendiri.
KTAS — Level Triasemu Menentukan Tagihanmu
Begitu tiba di IGD, perawat memberimu skor KTAS (Korean Triage and Acuity Scale) dari 1 sampai 5 bahkan sebelum kamu mendaftar. Angka itu menentukan lama menunggu sekaligus biayamu.
🏥 Level KTAS: Arti, Waktu Tunggu & Beban Biaya
| Level | Klasifikasi | Contoh | Jeda Penilaian Ulang | Beban Biaya |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Resusitasi | Henti jantung, henti napas | Segera | Ditanggung NHI |
| 2 | Darurat | Dugaan serangan jantung, dugaan stroke | Segera–15 menit | Ditanggung NHI |
| 3 | Mendesak | Sesak napas, nyeri perut hebat | Dalam 30 menit | Ditanggung NHI |
| 4 | Semi-mendesak | Jahitan luka robek, dugaan patah tulang sederhana | Dalam 1 jam | 90% biaya sendiri |
| 5 | Tidak gawat | Flu, diare ringan, ganti perban | Dalam 2 jam | 90% biaya sendiri |
Di level 4–5, kamu menunggu lebih lama (pasien kritis terus menyalip antrean) dan membayar lebih mahal. Datang ke IGD rumah sakit universitas besar pukul 2 pagi dengan keluhan ringan adalah langkah terburuk yang bisa kamu ambil.
Kalau Kamu Tidak Punya Asuransi Kesehatan Korea
Angka di atas mengandaikan kamu tercakup National Health Insurance. Warga asing tanpa asuransi membayar penuh dari kantong sendiri — sekali ke IGD bisa ₩200,000–₩600,000, atau di atas ₩600,000 kalau ada CT atau MRI. Untuk angka nyata kasus per kasus, lihat panduan biaya rumah sakit untuk pengunjung asing kami.
IGD Mana yang Harus Dituju? Sistem 3 Tingkat dan Perluasan November 2026
Korea punya tiga tingkat IGD. Namanya mirip-mirip, tetapi pasien yang mereka tangani — dan biayanya — berbeda.
Mulai November 2026: Regional Emergency Center Bertambah Jadi 53
Pada 15 Juli 2026, Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan mengumumkan pemilihan 53 institusi medis sebagai Regional Emergency Medical Center untuk masa tiga tahun, dari 1 November 2026 sampai 31 Oktober 2029. Naik dari 44 — bertambah 9, dengan wilayah metropolitan Seoul dari 18 menjadi 21.
12 Center yang Baru Ditunjuk (Berlaku 1 Nov 2026)
Severance Hospital · Ewha Womans University Seoul Hospital · Asan Medical Center · Inje University Busan Paik Hospital · Daegu Catholic University Medical Center · Keimyung University Dongsan Hospital · Catholic University Incheon St. Mary's Hospital · Inje University Ilsan Paik Hospital · Kangwon National University Hospital · Jesus Hospital · Changwon Hanmaeum Hospital · Jeju National University Hospital
Di Seoul, Severance, Asan Medical Center, dan Ewha Seoul adalah tiga Regional Emergency Medical Center yang baru. Artinya, per November 2026, datang ke IGD rumah sakit tersebut dengan keluhan ringan membuatmu terkena aturan 90% biaya sendiri.
IGD Mana yang Punya Staf Berbahasa Inggris?
Tidak ada rumah sakit yang menjamin ketersediaan penerjemah di dalam IGD itu sendiri. Cara paling aman adalah mendatangi rumah sakit besar yang menjalankan International Health Care Center — mereka mengurus pendaftaran pasien asing, penagihan, dan dokumen berbahasa Inggris di satu loket.
🌐 Rumah Sakit Besar di Seoul dengan International Health Care Center (IGD 24 Jam)
| Rumah Sakit | Lokasi | Telepon IGD | Catatan |
|---|---|---|---|
| Severance Hospital | Seodaemun-gu, Sinchon | 02-2227-7777 | Regional ER Center mulai Nov 2026 |
| Asan Medical Center | Songpa-gu, Pungnap-dong | 02-3010-3333 | Regional ER Center mulai Nov 2026 |
| Samsung Medical Center | Gangnam-gu, Irwon-dong | 02-3410-2060 | International Health Care Center terpisah |
| Seoul National University Hospital | Jongno-gu, Yeongeon-dong | 02-2072-2473 | Kontak darurat 24 jam International Center |
| Seoul St. Mary’s Hospital | Seocho-gu, Banpo-dong | 02-2258-1000 | Ada dokter IGD yang berbahasa Inggris |
| Soonchunhyang Univ. Seoul Hospital | Yongsan-gu, Hannam-dong | 02-709-9114 | Paling dekat dari kawasan Itaewon/Hannam |
| Ewha Womans Univ. Mokdong Hospital | Yangcheon-gu, Mok-dong | 02-2650-5114 | Seoul barat daya |
| National Medical Center | Jung-gu, Euljiro | 02-2260-7114 | Pusat kota Jung-gu/Dongdaemun |
Tiga Cara Cepat Mendapat Penerjemah
- 1330 — Korea Tourism Organization, multibahasa 24 jam. Bisa menyiapkan panggilan tiga arah dengan rumah sakit
- BBB Korea — Layanan penerjemahan sukarela, 19 bahasa. Pakai aplikasinya atau hubungi 1588-5644
- 120 Dasan Call — Saluran bantuan kota Seoul. Bantuan bahasa asing dan dukungan umum
Cara Menemukan Apotek yang Buka Malam Hari
Jendela waktu paling menjengkelkan adalah saat kamu butuh obat tapi belum sampai taraf IGD — tepatnya, setelah pukul 22:00. Ini urutan yang perlu kamu ikuti.
Mencari Obat Menurut Jam
- Sampai 22:00 Apotek biasa (banyak yang dekat stasiun subway dan kawasan ramai buka sampai pukul 22:00)
- 22:00–01:00 Apotek Malam Publik — 39 lokasi di 25 distrik Seoul. Didukung pemerintah kota, dengan apoteker yang berjaga
- Setelah 01:00 Obat bebas minimarket (안전상비의약품) — hanya penurun demam, obat flu, antasida, koyo pereda nyeri
- Kalau semua itu tidak menolong → IGD — tapi ingat aturan 90% untuk kasus ringan
Tempat Mencarinya — Tiga Ini
🔎 Tempat Mencari Apotek Malam & Hari Libur serta Klinik yang Buka
| Nama | Alamat | Yang Bisa Ditemukan |
|---|---|---|
| Portal Medis Darurat E-Gen | e-gen.or.kr | Ketersediaan IGD real-time, klinik & apotek yang buka, lokasi AED |
| Aplikasi Emergency Medical Info | Toko aplikasi ponsel | Pencarian otomatis dari lokasimu. Tanpa pendaftaran, gratis |
| Holiday Guardian Pharmacy | pharm114.or.kr | Apotek yang buka saat libur & larut malam (Asosiasi Farmasi Korea) |
| Smart Seoul Map | map.seoul.go.kr | Peta seluruh 39 apotek malam publik di Seoul |
Selalu Telepon Dulu
Apotek malam publik mencampur operasi 365 hari dengan jadwal per hari tertentu. Apotek yang muncul di peta belum tentu buka pada malam itu — selalu telepon sebelum berangkat. Untuk daftar persis apa saja yang bisa dibeli di minimarket, lihat panduan 13 obat bebas minimarket di Korea kami.
Kalau Anakmu Sakit Malam Hari — Moonlight Children's Hospital
Untuk anak di bawah 18 tahun yang jatuh sakit malam hari atau saat libur, 달빛어린이병원 (Moonlight Children’s Hospital) adalah alternatif IGD. Ini klinik rawat jalan yang ditunjuk untuk menangani keluhan ringan anak (demam, flu, muntah, diare, infeksi telinga, ruam) — jauh lebih murah dan cepat daripada IGD.
- Klinik yang ditunjuk di Seoul: 20 lokasi (per Mei 2026)
- Distrik yang belum punya: Jongno, Yongsan, Dongdaemun, Dobong, Gangbuk, Seodaemun, Dongjak, Gwanak, Geumcheon — kalau kamu ada di salah satunya, kamu perlu menuju distrik sebelah
- Cari: Halaman resmi Moonlight Children’s Hospital atau menu Moonlight Children’s Hospital di aplikasi E-Gen
- Catatan: Tiap rumah sakit punya jam tutup berbeda yang bisa berubah dari hari ke hari. Selalu telepon untuk memastikan sebelum berangkat
Yang Perlu Disambar dalam 3 Menit Sebelum ke IGD
Yang Harus Kamu Bawa Sekarang
- Paspor atau kartu identitas — tanpa paspor, warga asing tak bisa melewati pendaftaran sekalipun
- Alat pembayaran — kartu luar negeri bisa dipakai, tapi cek limitmu. IGD umumnya minta bayar di muka
- Obat yang sedang kamu minum — bawa botolnya sekalian. Lebih bagus lagi: catat nama zat aktifnya dalam bahasa Inggris
- Kartu asuransi & data asuransi perjalanan — untuk klaim
- Catatan alergi & riwayat penyakit — diterjemahkan ke bahasa Korea dan disimpan sebagai tangkapan layar. Ini mempercepat pendaftaran
Dokumen yang Wajib Kamu Ambil Sebelum Pulang
Untuk klaim asuransi kesehatan swasta atau asuransi perjalanan, ambil dokumen ini di loket pembayaran pada hari perawatan. Datang lagi belakangan berarti biaya tambahan dan waktu terbuang.
- Struk terperinci (dengan rincian lengkap)
- Surat keterangan medis — asuransi perjalanan umumnya minta versi bahasa Inggris
- Salinan resep
- Catatan penanganan IGD — minta dalam bahasa Inggris bila perlu
Sumber data
- Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan — 53 Regional Emergency Medical Center ditunjuk (diumumkan 15 Jul 2026; berlaku 1 Nov 2026)
- Revisi Peraturan Pelaksanaan UU Asuransi Kesehatan Nasional — 90% biaya sendiri untuk kunjungan IGD tidak gawat (berlaku 13 Sep 2024), Doctors News
- Pemerintah Kota Seoul — Panduan penunjukan & operasi Apotek Malam Publik (22:00–01:00, 39 lokasi)
- Pemerintah Kota Seoul — Status fasilitas perawatan anak malam & hari libur
- National Emergency Medical Center — Portal Medis Darurat E-Gen / Moonlight Children's Hospital
- National Fire Agency — Layanan Darurat 119 / 119 Safe Call
- Korea Tourism Organization — Layanan Penerjemahan Wisata 1330 (7 bahasa; EN, JA, ZH 24 jam)
- Korean Society of Emergency Medicine — KTAS Korean Triage and Acuity Scale
- Tarif transportasi/penanganan ambulans: Peraturan Pelaksanaan UU Layanan Medis Darurat (dasar ₩30,000 / khusus ₩75,000; di atas 10 km: ₩1,000/km · ₩1,300/km)