懶人包

  • 最穩妥的去處是百貨公司、大型書店、綜合購物中心——免費、乾淨、指示清晰,營業時間內隨時開放。
  • 地鐵站的廁所,關鍵只看在閘門內還是閘門外。閘門外免費,閘門內需要交通卡。
  • 衛生紙原則上直接沖進馬桶(2018年修法後),而且衛生紙常常放在入口而不是隔間裡。

首爾的廁所基礎設施非常密集。問題在於,密集卻看不見。招牌很小,廁所藏在建築深處,有些還上了密碼鎖。下面這份指南只有一個標準:去哪裡才不會撲空。


首爾有多少間廁所?

5,483

首爾25個自治區公廁數量(截至2011年9月,資訊公開申請資料)

312

首爾交通公社1–8號線車站公廁資料登錄筆數

25

各自指定並補助開放廁所的自治區數量

比起數字,更重要的是分布。公廁集中在公園、公共機構、地鐵站和加油站。像江南大馬路、明洞這種人潮最密集的商業區,反而「官方公廁」很少,靠的是建築物內部的洗手間。在首爾找廁所,說到底是走進哪一棟樓的問題。

首爾市與各自治區用開放廁所制度來填補這個空缺。民間建築、店家、加油站向市民開放洗手間後,區公所會補助營運費用,以及緊急鈴、監視器的裝設費用。法律上,開放廁所指的是「公共機構設施內的廁所中,開放給公眾使用的,或由市長、郡守、區廳長指定的廁所」。

按場所類型看,哪裡最穩妥?

判斷標準有四個:好不好找、乾不乾淨、要不要消費、開到幾點。

首爾各場所類型廁所評級表——實戰標準

場所類型便利程度衛生狀況是否免費可用時間
百貨公司·綜合購物中心極佳——每層都有、指示醒目極佳——有常駐清潔人員免費,不需消費一般10:30–20:00(週末延長)
大型量販店佳——通常在入口樓層、收銀台附近佳免費一般10:00–24:00
地鐵站(閘門外)佳——出口導覽圖有標示中上免費首班車至末班車(約05:30–24:30)
地鐵站(閘門內)中——月台/大廳位置不一中上需交通卡首班車至末班車
連鎖咖啡廳佳——市中心密度高佳實際期待消費,常見門鎖門市營業時間(多為07:00–22:00)
公園·漢江公園中——面積大,距離可能較遠中免費多數24小時或到夜間
景點·宮殿·博物館佳——按動線配置佳免費(部分與門票分開)開放時間內
便利商店中——店家差異很大中免費,但很多店沒有24小時門市則24小時
開放廁所(民間指定)中——要看到貼紙才知道中免費對應店家營業時間
客運站·火車站極佳佳免費幾乎24小時

一句話總結:在陌生的街區內急,就往最大的樓裡走。

真的很急時,按這個順序找

  • 找最近的地鐵站出入口。地下大廳有廁所的機率很高。
  • 離車站遠,就找百貨公司、量販店、大型書店、電影院。看地下一樓或各樓層電梯旁。
  • 再沒有,就找連鎖咖啡廳。有門鎖的話,密碼常印在發票上,或由店員告知。
  • 在住宅區,按加油站、公共停車場、社區服務中心、鄰里公園的順序找。開放廁所貼紙在這些街區也很多。
  • 進去之前先確認衛生紙。先在入口的公用紙筒取好更穩妥。

地鐵站的廁所,要買票才能用嗎?

因站而異。這是首爾地鐵廁所的核心,也是外國人最容易搞混的地方。廁所大致分兩種。

越老的站越傾向把廁所設在閘門外,近年翻新的站則往往閘門內也設。大型轉乘站常常兩邊都有。

出閘再進站,不會被再收一次費

憑藉首爾的下車後10分鐘內再進站制度,在只有閘門外廁所的車站,刷卡出站、10分鐘內回來,就不會額外扣費,而是按轉乘計價。僅限預付/後付交通卡用戶,每次乘車只適用一次。適用區間為首爾市管轄的1–9號線:2、5、8、9號線全線,1號線首爾站至清涼里,3號線紙杻至梧琴,4號線榛接至南泰嶺,6號線鷹岩至烽火山,7號線長岩至溫水。

也就是說,坐車途中突然內急,下一站直接下車就好。重點是要在閘機刷卡出站,回來時也要用同一張卡。

如何提前知道哪些站有閘門內廁所

首爾交通公社的「Ttota地鐵」App(韓文名또타지하철)就有這個功能。在路線圖上選擇「閘內廁所」,相應車站就會用顏色標出。雖然不顯示樓層和具體位置,但足以判斷「這站下車行不行」。涵蓋1–8號線。

深夜怎麼辦?

地鐵站的廁所只在車站開放期間可用。末班車因路線和方向不同,一般在午夜前後,末班車過後車站就會拉下鐵捲門。01:00–05:00這個時段,地鐵不是選項。這個時段靠譜的去處有:24小時便利商店(有廁所的門市)、24小時咖啡廳、高速客運站·首爾站等交通樞紐、24小時開放的漢江公園廁所。


咖啡廳的廁所為什麼要上密碼鎖?

在市中心咖啡廳,常看到廁所門上裝著數字鍵盤。不是防顧客,而是因為很多是多家店家共用的樓內公用洗手間。管理主體模糊的公用洗手間,出於清潔負擔、擅自使用和安全問題,逐漸形成上鎖的做法。

拿到密碼有三種方法。

  1. 看發票。不少門市會把密碼印在底部。
  2. 問櫃台。用英文問基本也能溝通。
  3. 有時寫在自助點餐機螢幕或取餐台提示上。

像星巴克這樣門市多的品牌,各家政策不一。有獨立廁所的門市通常開著,用公用洗手間的門市則會上鎖。沒有規定不消費就不能用,但實際上先點一樣東西再使用,是普遍的禮儀。

實用的幾句韓語

화장실 어디예요?(hwajangsil eodiyeyo)— Where is the restroom?
화장실 비밀번호 알려주세요.(hwajangsil bimilbeonho allyeojuseyo)— Could you tell me the restroom code?
화장실 좀 써도 될까요?(hwajangsil jom sseodo doelkkayo)— May I use the restroom?

用最後一句,大多數人都會讓你直接用。就算被拒絕,通常也不是無禮,而是沒有廁所,或由房東管理、店員沒有鑰匙的情況居多。

便利商店和開放廁所有什麼不同?

便利商店的廁所最好別抱期望。市中心的小門市往往沒有廁所,即便有也可能是員工專用。相反,住宅區、路邊的較大門市,尤其是帶停車場的門市,通常有廁所並對外開放。

開放廁所是另一回事。這是自治區與民間店家簽訂協議,正式指定「這裡廁所任何市民都能用」的地方。被指定的店家,區公所會在店門或廁所門上貼開放廁所貼紙·招牌。看到這個標誌,就代表不買東西也能用。餐廳、藥局、補習班、加油站、教會等業態多樣,比起景點,住宅區和商業小巷裡更多。

衛生紙能丟進馬桶沖掉嗎?

基本答案是可以,而且這才是原則。

根據2018年1月1日實施的《公廁相關法律施行令》修訂,公廁大便隔間原則上不再放置垃圾桶。也就是衛生紙沖進馬桶才是基本。這是平昌冬奧前提升衛生水準的舉措,女廁則另設生理用品專用回收桶。不過現實並不統一。

看樓齡判斷就行

  • 新建大樓、翻新過的車站、百貨公司、大型連鎖——隔間裡沒有垃圾桶,衛生紙沖進馬桶。牆上貼著「請將衛生紙沖入馬桶」的提示。
  • 老舊商街、年久建築、部分市場和餐館——仍有垃圾桶,有的還貼著「請勿將衛生紙丟入馬桶」。這些地方擔心管線狹窄或老化導致堵塞。
  • 判斷規則——隔間內的提示才是最終標準。沒有提示也沒有垃圾桶,就沖進馬桶。只有垃圾桶、沒有提示,丟進垃圾桶更穩妥。

韓國長期保持垃圾桶習慣,是過去管線條件加上衛生紙溶解性差共同作用的結果。隨著衛生紙改進、新建管線標準提高,制度也隨之改變,現在正處於各樓各自過渡的階段。

隔間裡沒有衛生紙怎麼辦

這是第二常見的文化差異。很多地方不在每個隔間放紙捲,而是在洗手台旁或入口放一個大公用紙筒。為的是方便管理和防盜。

所以需要養成一個習慣:進隔間前先掃一眼入口,有公用衛生紙就提前取夠。這在公園、登山步道入口、老舊商街尤其重要。包包裡放一包隨身面紙,這個問題就直接消失了。


有沒有免治馬桶、無障礙廁所和嬰兒換尿布台?

免治馬桶(비데)在韓國家戶普及率很高,但公廁是另一回事。百貨公司、飯店、新建辦公大樓很常見,地鐵站和公園幾乎沒有。取而代之的是基本都配了溫水洗手台和烘手機。

無障礙廁所和嬰兒換尿布台在公廁資料裡作為單獨項目管理,已相當制度化。地鐵站大多在電梯動線附近設有輪椅可進的無障礙廁所,但老站因階梯路段,實際可達性可能打折扣,最好先用Ttota地鐵App確認。百貨公司、大型量販店還會加上哺乳室和親子廁所。帶孩子的旅行者覺得百貨公司最方便,原因就在這裡。

各場所可期待的附屬設施程度

設施百貨·商場地鐵站公園咖啡廳·餐廳
免治馬桶常見少見幾乎沒有因店而異
無障礙廁所有大多有不少有少見
嬰兒換尿布台有不少有部分有少見
親子廁所·哺乳室有部分大型站部分幾乎沒有

男女共用廁所與偷拍,實際情況如何?

老舊的小型建築,尤其是小巷店家裡,仍保留著男女共用廁所。新建和一定規模以上的設施強制男女分設,首爾市也把分設改造和擴充女廁作為政策課題推進,但既有建築在結構上很難改。

偷拍在韓國是確實被認真對待的社會問題,因應也已制度化。首爾市在各自治區營運偷拍市民監督團,與警方一起定期檢查地鐵站、學校、公園、社區服務中心和開放廁所。監督團兩人一組,用無線電波探測設備和相機檢查天花板燈具、牆面磁磚、馬桶、衛生紙架。中秋等多人使用的時期,還會在高速客運站等樞紐展開相關機構聯合檢查。

你在廁所牆上或門上看到「偷拍是犯罪」貼紙或檢查日期標籤,原因就在這裡。這張貼紙不是說明這間廁所有危險,而是說明它正作為定期檢查對象被管理著。如果在隔間裡發現可疑的孔洞或裝置,告知工作人員或撥打112即可。

怎麼用地圖App找廁所

Google地圖在韓國的步行導航和室內資訊都有限,找廁所並不好用。實際常用的是Naver地圖和Kakao地圖。在搜尋框直接輸入下面的詞即可。

搜尋後,最好點開圖釘確認開放時間。首爾市公廁資料包含開放時間、無障礙廁所有無、附屬設施資訊,地圖App會直接取用。

Ttota地鐵是地鐵站廁所專用,最準確。它在路線圖上直接標出閘內/閘外的區分。iOS和安卓都有。

在首爾開放資料廣場(data.seoul.go.kr)可以直接下載公廁位置資訊資料集,包含道路名地址、座標、開放時間、無障礙廁所情況、附屬設施項目,適合自己製作地圖時使用。


最後,三個讓你不會撲空的習慣

進了大型建築,就提前上。逛了百貨公司、美術館、火車站,出來前先去一趟,接下來的一個小時會舒服很多。

包包裡放一包隨身面紙。衛生紙只在入口、或已經用完的情況,都能輕鬆應對。

坐地鐵時,在下一站轉乘站下車。轉乘站的廁所有好幾間,而且靠10分鐘內再進站,出閘也不損失車資。

在首爾因為廁所而陷入窘境的機率,其實比想像中低。只需記住:首爾不是一座「公廁招牌立在顯眼處」的城市,而是一座「設施齊全的洗手間藏在建築裡」的城市。大樓、地鐵站、開放廁所貼紙——這三樣就是你在首爾的地圖。