まず結論から
- 当日ならその場（駅・会社・ターミナル）、数日経ったらLost112 — この順番が鉄則です
- 地下鉄遺失物センターの保管期間は7日間のみ、その後は警察署に移管され最大9ヶ月
- 地下鉄遺失物センターは路線別に5ヶ所、平日09:00〜18:00のみ営業（週末休み）
- タクシーはカード領収書 → 配車アプリ利用履歴 → 120（ダサンコール）の3ステップ
- 携帯電話・パスポート・カードは一般の遺失物とは扱いがまったく異なります
韓国で物をなくしたときに一番多いミスは「警察署に行けばいいだろう」と真っ先に警察署に向かうことです。実は、なくした物がまだ警察署に届いていない可能性が高いのです。遺失物は、発見された場所の運営機関（駅、タクシー会社、バス会社、空港）が数日間保管したあとに、ようやく警察に引き継がれます。なくしてから何日経ったかが、どこに連絡すべきかを決めます。
忘れ物をした、まず何をすべき？
なくした場所の運営機関にまず連絡します。 警察ではありません。手順は以下の5ステップに固定されます。
紛失直後の5ステップ
- 1. 時刻・場所・路線を記録する — 何時何分にどの駅で降りたか、タクシーの車両番号、バスの路線番号。この情報があれば捜索の成功率が大幅に上がります
- 2. その場で運営機関に連絡する — 地下鉄は駅の顧客安全室、タクシーは領収書の番号、バスは運行会社、空港は遺失物管理所
- 3. 携帯電話・カード・パスポートなら先に停止・届出を — 物を探すより二次被害の防止が最優先
- 4. 1日経っていたら該当機関の遺失物センターへ — 地下鉄は路線別センター、タクシーは120
- 5. 1週間経っていたらLost112へ — この時点ならほとんどが警察署に引き継がれています
Lost112とは？ どう使う？
韓国警察庁が遺失物法に基づいて運営する全国遺失物統合ポータルです。 アドレスは lost112.go.kr で、警察署・地下鉄・バス・空港など各機関で受理された拾得物の情報がここに集約されます。会員登録なしでも拾得物の検索は可能で、紛失物の届出（自分がなくしたという登録）をするには登録が必要です。
検索は上部メニューから「拾得物照会」に入り、品目の種類・拾得地域・拾得場所・期間の条件を指定する方式です。スマートフォンでは「警察ロスト112」アプリでも同様に検索できます。
Lost112で見つからないとき — 条件を広げましょう
- 拾得場所を「地下鉄」ではなく地域単位で — 登録担当者がどの分類で入力したか分かりません
- 期間を紛失日ではなく、その後の2〜3週間に — 機関が保管してから引き継ぐため、登録日が遅れます
- 品名はできるだけ一般的な名詞で — 「AirPods Pro 第2世代」ではなく「イヤホン」で登録されている可能性があります
- 財布・バッグは色を中心に — ブランド名は登録時に省略されることが多いです
仁川空港など一部の機関では、Lost112ではなく警察民願24（minwon24.police.go.kr）の拾得物照会を案内しています。両方とも確認するのが安全です。
ソウルの地下鉄で忘れたら？
降りた直後なら、遺失物センターではなく最寄り駅の顧客安全室が正解です。 降車した列車の進行方向・時刻・乗っていた車両番号を伝えれば、無線で前方の駅に手配がかかります。通勤ラッシュの時間帯は車内への立ち入りが難しく、捜索が制限されることがあります。
1日以上経ったら、路線別の遺失物センターへ。ソウル交通公社は1〜9号線区間に5つのセンターを運営しています。
🚇 ソウル交通公社 遺失物センター 5ヶ所（平日09:00〜18:00 · 土日祝休み）
| 路線 | センター | 場所 | 電話 |
|---|---|---|---|
| 1・2号線 | 市庁遺失物センター | 市庁駅 | 02-6110-1122 |
| 3・4号線 | 忠武路遺失物センター | 忠武路駅 | 02-6110-3344 |
| 5・8号線 | 往十里遺失物センター | 往十里駅 | 02-6311-6765, 6768 |
| 6・7号線 | 泰陵遺失物センター | 泰陵入口駅 | 02-6311-6766, 6767 |
| 9号線（彦州〜中央報勲病院） | 総合運動場遺失物センター | 9号線 総合運動場駅 | 02-2656-0787 |
注意すべきは、9号線の開花〜新論峴区間（第1段階）はソウル交通公社ではなく別の運営会社の管轄であること、そしてコレールが共同運行する1・3・4号線の首都圏区間（例：仁川・水原方面）はコレール遺失物センターに引き継がれる可能性があることです。
地下鉄遺失物の保管の流れ
📦 遺失物が移動する経路と残された時間
| 段階 | どこにあるか | 保管期間 | この段階でやるべきこと |
|---|---|---|---|
| 1 | 駅 顧客安全室 | 当日〜翌日 | すぐに電話・訪問。最も回収率の高い区間 |
| 2 | 路線別 遺失物センター | 7日以内 | 平日09:00〜18:00に電話後、訪問 |
| 3 | 管轄 警察署 | 公告6ヶ月 + 3ヶ月 | Lost112で検索し、保管警察署を確認 |
| 4 | 国庫帰属 | — | 回収不可 |
飲食物はルールが異なります
開封された飲食物は当日廃棄されます。未開封でも、弁当・生鮮食品・果物・キンパ（海苔巻き）・キムチ・パン類のように腐敗の可能性があるものは当日廃棄の対象です。缶詰のように保管・移管が可能なものだけが一般の遺失物と同様に扱われます。逆に、社会通念上高価な品物は、種類に関係なく即時に警察署へ移管されます。
タクシーに置き忘れたときは？
決済手段が回収の成功率を左右します。 現金で支払い、領収書も受け取っていない場合、車両を特定する方法は事実上なくなります。以下の3つの経路を上から順に試してください。
🚕 タクシー遺失物 3つの経路（上から順に試す）
| 状況 | 方法 | 所要時間 |
|---|---|---|
| カード決済の領収書がある | 領収書に記載された法人タクシー会社または個人タクシー運転手の番号に直接連絡 | 数分〜数時間 |
| カカオTなどアプリで配車した | アプリ → 利用履歴 → 該当乗車 → 運転手に問い合わせ。連絡がつかない場合はカカオTカスタマーセンター 1644-3326（平日09:00〜18:00） | 当日 |
| 車両番号だけ分かる | ソウル市ダサンコールセンター 120 に電話 → 該当タクシー事業者・会社の遺失物センター連絡先を案内 | 当日 |
| 何の情報もない | ソウル市大衆交通統合遺失物センターとLost112で拾得物の登録有無を照会 | 数日〜 |
ソウルでタクシーに乗るときに事前にしておくこと
- できるだけカードかアプリで決済 — 領収書・利用履歴が車両を特定する唯一の手がかりです
- 降りる前に後部座席を手でひと撫で — 暗いシートに黒いスマートフォンは見えません
- 乗車直後に車両番号を写真で — ダッシュボードの資格証明板に番号が書かれています
バスで忘れたら？
バスの遺失物は、運転手が折り返し後に車庫や運送会社の事務所に預けるのが基本です。路線番号と乗車時刻・停留所が分かれば、該当の運送会社にすぐ連絡するのが最も早い方法です。会社の連絡先が分からない場合は、120に路線番号を伝えれば案内してもらえます。その後、拾得物はソウル市大衆交通統合遺失物センター（news.seoul.go.kr/traffic/find）とLost112に登録されます。
空港・空港鉄道・KTXで忘れたら？
機関ごとに窓口が完全に分かれています。仁川空港はターミナルごとに遺失物管理所が別にあり、機内の忘れ物は空港ではなく航空会社の管轄です。
✈️ 機関別 遺失物連絡先
| なくした場所 | 担当 | 連絡先・営業時間 |
|---|---|---|
| 仁川空港 第1ターミナル | T1 遺失物管理所（地下1階） | 032-741-3110 / 3114 · 07:00〜21:30 年中無休 |
| 仁川空港 第2ターミナル | T2 遺失物管理所（2階 政府総合行政センター内） | 032-741-8988 / 8989 · 07:00〜21:30 年中無休 |
| 機内（大韓航空） | 大韓航空 遺失物センター | icnbaginfo@koreanair.com |
| 機内（アシアナ航空） | アシアナ 遺失物センター | 032-744-2205 |
| 免税区域で新しく購入した品物 | 税関 旅行者通関課 | T1 032-722-4425 · T2 032-723-5122 |
| 空港鉄道 | 空港鉄道 カスタマーセンター | 032-745-7777 |
| 空港リムジンバス | 空港リムジン / KALリムジン | 032-743-7607 / 02-2667-0386 |
| KTX・一般列車 | コレール 遺失物センター | 1544-7788（ARS 5番 → 1番）· 平日09:00〜18:00 |
携帯電話・パスポート・カードは手続きが異なります
この3つは「探す」よりも**「止める」が先**です。物そのものより、その中にあるものが問題だからです。
品目別の個別手続き
- 携帯電話 — 通信会社に紛失停止をまず依頼します。そのあと 携帯電話探しコールセンター（1566-4300 · handphone.or.kr）で検索します。仁川空港の場合、携帯電話・タブレット・スマートウォッチは1ヶ月保管後、このセンターに引き継がれます。
- クレジットカード・デビットカード — カード会社のカスタマーセンターにただちに紛失届。海外発行のカードは、カード裏面の国際電話番号に連絡します。
- 外国パスポート — 拾得日から1ヶ月間保管後、各国大使館に移管されます。まず警察署で紛失届（ポリスレポート）を受理してもらい、自国の大使館に連絡するのが順序です。
- 韓国パスポート — 仁川空港での拾得分は翌日、外交部パスポート民願室に移管されます。問い合わせは領事コールセンター 02-3210-0404。
- 外国人登録証 — 出入国・外国人庁で再発給の申請が必要です。
韓国語が難しい場合は、観光通訳案内電話 1330（24時間、多言語）に電話して通訳サポートを受けながら、上記の機関と通話することができます。
物が見つかったら、どう受け取る？
身分証明書なしでは受け取れません。 本人確認が原則で、代理受取には事前の相談が必要です。
🪪 受取方法別の必要書類（仁川空港遺失物管理所基準）
| 方法 | 必要なもの | 注意事項 |
|---|---|---|
| 本人受取 | 遺失者の身分証明書、紛失物受付番号 | パスポート・運転免許証・外国人登録証すべて可能 |
| 代理受取 | 遺失者の身分証明書コピー、代理人の身分証明書、受付番号 | 事前に代理人の個人情報を伝えていないと断られることがあります |
| 宅配受取（着払い） | 遺失者の身分証明書コピー、受付番号、宅配フォーム | 最低7,000ウォンから。高価品・現金・破損懸念品は不可 |
すでに出国してしまった場合は、宅配受取が事実上唯一の手段です。機関によって国際配送の可否が異なるため、電話かメールで事前に確認してください。
見つけてくれた人に報償金を支払うべき？
遺失物法上、物を受け取る人は、物の価額の5〜20%の範囲で拾得者に報償金を支払うことになっています。 ただし、国・地方自治体などの公共機関が拾得した場合には、報償金を請求することはできません。地下鉄駅の職員やタクシー運転手が会社の手続きに従って受理した場合も、通常この範疇として扱われます。
持ち主が現れない場合、公告日から6ヶ月後に拾得者が所有権を取得し、拾得者さえも3ヶ月以内に引き取りに来なければ国庫に帰属されます。警察署の保管期間が最大9ヶ月である理由です。
データと出典
- 韓国警察庁 遺失物統合案内 LOST112 — lost112.go.kr
- ソウル交通公社 遺失物センター利用案内（センター位置・電話・営業時間・処理手順・飲食物規定） — seoulmetro.co.kr
- 仁川国際空港 遺失物探し（ターミナル別営業時間・受取方法・機関別連絡先） — airport.kr
- ソウル特別市 大衆交通 遺失物センター — news.seoul.go.kr/traffic/find
- ソウル交通公社 2025年遺失物統計（167,738件 · 財布 36,387件） — 2026年プレスリリース
- 遺失物法 第4条（報償金）、民法 第253条（所有権取得）